Viki 會根據以下條件自動調整影片畫質：
- 您的 Viki Pass 訂閱方案
- 您的裝置與瀏覽器支援能力
- 您的網路連線速度與穩定性
- 該內容可提供的影片畫質。
若有支援，Viki 會自動以您的訂閱方案、裝置及網路狀況所允許的最高畫質播放影片。
影片畫質規格
| 裝置 | 未訂閱 |
Viki Pass 標準 |
Viki Pass Plus |
租借 |
| 網頁版 | SD (480p) | HD (720p) | Full HD (1080p) | HD (720p) - Full HD (1080p) |
| 手機版 | SD (480p) | HD (720p) | Full HD (1080p) | HD (720p) - Full HD (1080p) |
| 智慧電視 | SD (480p) | HD (720p) | Full HD (1080p) | HD (720p) - Full HD (1080p) |
想了解更多 Viki Pass 方案及其優惠，請點選這裡。
您也可以查看支援的裝置列表這裡，以及支援的瀏覽器這裡。
如果您是 Viki Pass 訂閱用戶，您可以參考這篇文章來限制最高影片畫質。或者，您也可以參考下方說明，了解如何在手機 App 上調整影片畫質設定：
網頁版
Viki 會根據您的觀看狀況自動選擇最佳可用畫質。目前網頁播放器尚未提供手動選擇畫質的功能。
Android App
您可以選擇在 Viki 手機 App 上限制最高影片畫質。請依照以下步驟操作：
- 請確認您的 App 已更新至6.2.0 版或以上。
- 在影片播放頁面，點選右上角的
：
- 點選影片畫質：
- 選擇您偏好的高畫質或標準畫質：
iOS App
您可以選擇在 Viki 手機 App 上限制最高影片畫質。請依照以下步驟操作：
- 請確認您的 App 已更新至6.11.0 版或以上。
- 在影片播放頁面，點選右上角的
- 點選影片畫質：
- 選擇您偏好的高畫質或標準畫質：
為了讓您獲得最佳的觀看體驗，我們會根據您的網路連線速度（頻寬）自動調整影片串流畫質，從標準畫質（如 240p 或 480p）到高畫質（至少 720p）。因此，您觀看的影片畫質可能會有所變化。以下還有其他會影響影片畫質的因素：
- 原始上傳影片的畫質：例如，如果影片本身是以標準畫質編碼，則無法以高畫質觀看。
- 網路連線速度與穩定性：Viki 會根據您的網路速度自動調整影片解析度。
仍然無法獲得預期的畫質嗎？
如果您是 Viki Pass 訂閱用戶，仍然遇到畫質低於預期的情況，請參考以下建議：
- 請確認您使用的是支援的裝置與瀏覽器。
- 確認您的網路連線穩定且速度足夠支援 HD 或 Full HD 串流。
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Wi-Fi、乙太網路與行動網路比較
您可以嘗試分別使用 Wi-Fi、乙太網路或行動網路來測試影片畫質，看看結果是否有差異，這有助於找出可能的傳輸問題。
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進行網速測試
- 根據您的連線方式，網路速度可能會隨時變化。您可以造訪 speedtest.net 這類網站測試目前網路速度。我們建議影片串流的下載速度至少要有 2.0 Mbps。
-
重設您的 Wi-Fi 連線
- 將路由器或數據機從插座拔掉（不要只關閉電源）。
- 等待 15-20 秒後再插回去。
- 等候一到兩分鐘，讓裝置重新啟動。
這樣做可以解決許多連線問題，而且不需要重設數據機或路由器帶來的不便。
注意：請注意，您的網路服務供應商（ISP）也可能是造成速度波動的原因。如果您遇到載入緩慢或影片畫質不佳的情況，可能是您的網路連線不穩定所致。- 如果您遇到影片畫質問題，請嘗試測試您的網路速度。
-
Wi-Fi、乙太網路與行動網路比較
- 確認該內容是否有您想要的解析度可供觀看。
- 將 Viki App 更新至最新版本（針對行動裝置）。