Viki.com 维护更新 – 2026 年 10 月

我们于 2026 年 10 月 28 日对 Viki.com 进行了维护更新。虽然我们会尽力确保一切顺利运行,但您可能会暂时遇到某些功能无法正常使用的问题。

哪些功能可能会受到影响?

部分用户可能会在使用以下功能时遇到问题:

账户管理

  • 创建新账户
  • 登录账户
  • 更新账户通知和语言设置
  • 提交账户删除请求
  • 更改或重置账户密码
  • 更改电子邮箱地址
  • 重新发送账户验证邮件
  • 编辑个人资料页面
  • 将节目添加到观看清单或从观看清单中移除
  • 关注或取消关注合集、名人和用户
  • 订阅或取消订阅频道通知

Viki Pass 订阅和租赁

  • 订阅 Viki Pass 套餐和/或租赁节目
  • 兑换订阅和/或租赁优惠券
  • 取消、升级或降级现有订阅
  • 更新账单信息

注意:通过受支持应用中的外部账单商店(Apple、Google Play 或 Roku)进行的订阅或租赁不受这些更新影响。

视频播放

  • 播放视频

Viki.com(网页和移动浏览器)

  • “拒绝访问”、403 或页面被阻止错误
  • “请求过多”错误
  • 视频播放错误
  • 页面加载错误

访问 Viki.com 时,您也可能会更频繁地遇到安全验证提示。

如果我遇到问题,该怎么办?

如果您在访问 Viki.com 或使用其任何功能时遇到问题,请尝试以下操作:

  1. 刷新页面,或退出 Viki 账户后重新登录。
  2. 清除浏览器的缓存和 Cookie,然后重试。
  3. 将浏览器更新至最新版本。
  4. 停用您正在使用的 VPN 或代理,或尝试通过其他网络连接,例如家庭 Wi-Fi 或移动数据网络。
  5. 尝试使用其他浏览器或设备,查看问题是否仍然存在。
仍然需要帮助?

如果您仍然遇到问题,请联系我们的支持团队,并提供以下信息,以帮助我们进行调查:

  • 屏幕截图:您看到的错误消息或页面,包括显示的任何参考 ID。
  • 日期和时间:问题发生的时间,包括您的时区。
  • 受影响的功能:问题发生时您尝试执行的操作(例如登录、订阅或播放视频)。
  • 设备和浏览器:您的设备型号、浏览器名称和版本。
  • 网络:您是否正在使用 VPN、代理或工作/学校网络。
     

如需获取更及时的更新,请访问我们在 X 上的@VikiStatus页面。