如何更新我的账单地址？

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如何更新您的账单地址

如果您是直接通过 Viki.com 订阅，且所在地位于提供此功能的特定国家/地区，您可以按照以下步骤更新您的账单地址：

1. 在网页或手机浏览器上，登录您的 Viki.com 账号。
2. 进入您的账户设置页面
3. 点击“订阅”标签页。
4. 向下滚动到账单地址部分，点击“更新”。
5. 输入您最新的州/省份和ZIP 代码/邮政编码。

6. 点击“更新”以保存更改。
   
   

   故障排查：无法更新账单地址

   如果您在更新账单地址时遇到问题，可以尝试以下方法：

   基础故障排查

   1. 退出您的 Viki 账号。
   2. 清除浏览器缓存和 Cookie。
   3. 关闭并重新打开浏览器。
   4. 重新登录 Viki 账号，再次尝试更新账单地址。

   请检查以下内容：

   1. 您的浏览器已更新到最新版本。
   2. 您的网络连接稳定。
   3. 账单地址信息填写无误（没有拼写错误或遗漏）。

   还是有问题？ 

   1. 尝试使用其他浏览器（如 Chrome、Firefox、Edge 或 Safari）。
   2. 切换到其他网络 （如使用不同的 Wi-Fi 或移动数据）。
   3. 等待几分钟后再试一次。

Apple（iOS）、Google Play（Android）和 Roku 订阅

如果您是通过第三方平台订阅的，账单地址需要直接在该平台进行更新：

详细信息请见这里 - Apple / Google Play / Roku