信息
本文包含申请 Viki 租借内容退款的指南。对于 Viki Pass 订阅退款，请访问此页面。
在以下情况下将不予退款：
- 意外租借
- 未使用的租借/改变主意
- 租借后 30 天内忘记开始播放，或在开始电影后 48 小时内忘记完成观看
- 字幕延迟或不可用
- 您所在国家/地区未提供的租借（包括通过 VPN 服务获取的租借）
注意：以上列表并非全部，将根据具体情况进行审查。
Apple (iOS) 和 Roku 租借退款
由于 Viki 无法访问您的 Apple/Roku 账单记录，我们无法处理通过 iOS 和 Roku 应用程序购买的租借退款。要申请退款，用户应按照此处的说明进行操作 — Apple/iOS 或 Roku 。
网络和 Google Play (Android) 租借的退款
网络和 Android 应用程序订阅者可以通过填写此表格申请退款，明确说明您要求退款的原因。请记住，填写表格不会自动授予您的账户退款，您的情况将由支持人员审核。