ก. คำอธิบายทั่วไป
เราเป็นบริษัท Viki, Inc. ซึ่งเป็นเจ้าของและดำเนินการบริการสตรีมวิดีโอตามคำขอภายใต้แบรนด์ Viki ที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาความบันเทิงผ่านเว็บไซต์ของเรา (ตั้งอยู่ที่ https://www.viki.com) และแอปพลิเคชัน (“บริการ Viki”)
เรากำลังลงทุนทั้งเวลาและทรัพยากรเพื่อช่วยให้บริการ Viki สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ยังมีงานที่ต้องทำอีกมาก และเรายังคงปรับกระบวนการและการออกแบบ รวมถึงเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากที่สุดสามารถเข้าถึงและเพลิดเพลินกับบริการของเราได้
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเราและบริการ Viki สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของเราที่ https://www.viki.com และใน ข้อกำหนดการใช้งาน ของเรา
ข. สถานะการปฏิบัติตามและแผนการพัฒนาต่อไป
เราได้ดำเนินการติดตั้งฟีเจอร์และฟังก์ชันต่าง ๆ ที่ช่วยให้เข้าถึงบริการ Viki ได้ และยังคงปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ฟีเจอร์หลักด้านการเข้าถึงที่เรามีในปัจจุบันประกอบด้วยมาตรการดังนี้:
-
ขนาดตัวอักษร: ผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการ Viki ผ่านเว็บหรือสมาร์ททีวีบางรุ่นสามารถเพิ่มขนาดตัวอักษรได้ผ่านการตั้งค่าคำบรรยาย หรือโดยการปรับขนาดตัวอักษรในอุปกรณ์ของคุณ
-
การนำทางด้วยแป้นพิมพ์: ผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการ Viki ผ่านเว็บสามารถใช้รายการลัดแป้นพิมพ์นี้เพื่อควบคุมฟังก์ชันบางอย่างขณะรับชมเนื้อหาของเรา
การกระทำ ลัดแป้นพิมพ์ หยุดชั่วคราวและเล่นต่อ Spacebar ย้อนกลับ 10 วินาที ลูกศรซ้าย เลื่อนไปข้างหน้าเร็ว 10 วินาที ลูกศรขวา ปิดเสียงและเปิดเสียง M เข้าสู่โหมดเต็มหน้าจอและออกจากโหมดเต็มหน้าจอ F -
คำบรรยาย: ผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการ Viki ผ่านเว็บ มือถือ และสมาร์ททีวีบางรุ่นสามารถเปลี่ยนลักษณะและสไตล์ของคำบรรยายได้ผ่านการตั้งค่าคำบรรยาย
-
ระบบช่วยฟัง: ผู้ใช้อาจใช้เครื่องช่วยฟังที่เข้ากันได้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาบริการ Viki อุปกรณ์ทั่วไปได้แก่ หูฟัง เครื่องช่วยฟัง และสายคล้องคอ
-
โปรแกรมอ่านหน้าจอ: ผู้ใช้อาจเข้าถึงบริการ Viki ด้วยอุปกรณ์โปรแกรมอ่านหน้าจอที่สามารถอ่านข้อความออกเสียงได้ สมาร์ททีวีบางรุ่นอาจมีโปรแกรมอ่านหน้าจอในตัวด้วย
ภายใต้กฎหมายการเข้าถึงของสหภาพยุโรป บริการที่จัดให้กับผู้คนในสหภาพยุโรปที่มีความพิการต้องง่ายต่อการค้นหา เข้าถึงได้ และใช้งานได้โดยไม่ยากลำบากเป็นพิเศษ และโดยหลักการแล้วต้องสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องมีความช่วยเหลือจากผู้อื่น
แต่ละประเทศในสหภาพยุโรปมีหน่วยงานกำกับดูแลตลาดของตนเองที่รับผิดชอบตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายการเข้าถึง หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือประสบปัญหาในการเข้าถึงหรือใช้งานบริการ Viki เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราก่อนเป็นอันดับแรก และเรายินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาการเข้าถึงที่คุณอาจประสบเมื่อใช้บริการของเรา นอกจากนี้ เรายังสามารถช่วยคุณค้นหาหน่วยงานกำกับดูแลตลาดสำหรับประเทศของคุณได้
โปรดติดต่อเราที่ ที่นี่ และเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ เรายังยินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถปรับปรุงการเข้าถึงในบริการ Viki ได้