ฉันจะเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอได้อย่างไร?

Viki จะปรับคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติตาม:

• แผนการสมัครสมาชิก Viki Pass ของคุณ
• ความสามารถของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
• ความเร็วและความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
• คุณภาพวิดีโอที่มีให้สำหรับเนื้อหานั้นๆ

รายละเอียดคุณภาพวิดีโอ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผน Viki Pass และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่นี่ 
คุณสามารถดูรายชื่ออุปกรณ์ที่รองรับ ที่นี่ และเบราว์เซอร์ที่รองรับ ที่นี่ ได้เช่นกัน

หากคุณเป็นสมาชิก Viki Pass คุณสามารถดูวิธีจำกัดคุณภาพวิดีโอสูงสุดได้ที่ บทความนี้ หรือดูวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอบนแอปมือถือด้านล่าง:

ยังไม่ได้คุณภาพที่คาดหวังอยู่หรือไม่? 

หากคุณเป็นสมาชิก Viki Pass และยังคงพบว่าคุณภาพวิดีโอต่ำกว่าที่คาดไว้:

1. ตรวจสอบว่าใช้อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่รองรับ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณมีความเสถียรและเร็วพอสำหรับการสตรีมแบบ HD หรือ Full HD 
   • Wi-Fi vs. สายแลน vs. เครือข่ายมือถือ 

     • คุณอาจลองทดสอบคุณภาพวิดีโอโดยใช้เครือข่าย Wi-Fi, สายแลน หรือเครือข่ายมือถือ เพื่อดูว่าผลลัพธ์แตกต่างกันหรือไม่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุสาเหตุของปัญหาได้ง่ายขึ้น

   • ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต
     • ความเร็วอินเทอร์เน็ตอาจเปลี่ยนแปลงได้ในแต่ละวินาที ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อของคุณ หากต้องการทดสอบความเร็วเครือข่ายปัจจุบัน ลองเข้าเว็บไซต์ speedtest.net เราแนะนำให้มีความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 2.0 Mbps สำหรับการสตรีมวิดีโอ

   • รีเซ็ตการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ

     • ถอดปลั๊กเราเตอร์หรือโมเด็มออกจากเต้ารับ (อย่าแค่ปิดเครื่อง)
     • รอประมาณ 15-20 วินาทีแล้วเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่
     • รอสักครู่ประมาณ 1-2 นาทีเพื่อให้เครื่องเปิดใช้งานอีกครั้ง

     • วิธีนี้สามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้หลายอย่างโดยไม่ต้องรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มให้ยุ่งยาก

     หมายเหตุ: โปรดทราบว่า ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาความเร็วที่ไม่คงที่ หากคุณพบว่าการโหลดช้าหรือวิดีโอคุณภาพต่ำ อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร
     • หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอ กรุณาลอง ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ
3. ตรวจสอบว่าเนื้อหานั้นมีความละเอียดที่คุณต้องการหรือไม่ 
4. อัปเดตแอป Viki เป็นเวอร์ชันล่าสุด (สำหรับอุปกรณ์มือถือ)