การเช่า - ฉันจะขอคืนเงินสำหรับการเช่าของฉันได้อย่างไร?

การคืนเงินจะไม่สามารถทำได้ในกรณีต่อไปนี้:

• เช่าโดยไม่ตั้งใจ
• เช่าแล้วไม่ได้ใช้ / เปลี่ยนใจ
• ลืมเริ่มเล่นภายใน 30 วันหลังจากเช่าหรือดูไม่จบภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากเริ่มดูภาพยนตร์
• คำบรรยายล่าช้าหรือไม่มีคำบรรยาย
• การเช่าที่ไม่ได้ตั้งใจให้เข้าถึงได้ในประเทศของคุณ (รวมถึงการซื้อที่ทำผ่านบริการ VPN)

การคืนเงินสำหรับการเช่าผ่าน Apple (iOS) และ Roku

เนื่องจาก Viki ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงประวัติการเรียกเก็บเงินของคุณจาก Apple/Roku เราจึงไม่สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการเช่าที่ซื้อผ่านแอป iOS และ Roku ได้ เพื่อขอคืนเงิน ผู้ใช้ควรทำตามคำแนะนำที่พบได้ที่นี่ - Apple/iOS หรือ Roku.

การคืนเงินสำหรับการเช่าผ่านเว็บและ Google Play (Android)

ผู้สมัครสมาชิกผ่านเว็บและแอป Android สามารถขอคืนเงินได้โดยกรอก แบบฟอร์มนี้ โดยระบุเหตุผลที่คุณขอคืนเงินอย่างชัดเจน โปรดทราบว่าการกรอกแบบฟอร์มจะไม่ทำให้บัญชีของคุณได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติ และเจ้าหน้าที่สนับสนุนจะตรวจสอบกรณีของคุณ