Dependendo da plataforma de faturamento que você usou para assinar ou alugar, você pode atualizar ou remover sua forma de pagamento seguindo estas etapas:
Assinaturas & Alugueres do site Viki (Viki.com)
Atualizar Cartão de Faturamento
Certifique-se de atualizar as informações do cartão para uma das formas de pagamento que acietamos e siga estas etapas simples:- Em um navegador da web ou móvel, faça login em Viki.com
- Visite sua página de Assinatura e Configurações e clique na guia 'Assinatura'
- Role para baixo até a seção Método de pagamento e clique em 'Atualizar'
- Insira as informações do seu novo cartão
- Clique em ‘Confirmar’
Para pagamentos feitos por meio do Apple Pay ou Google Pay, você não poderá atualizar sua forma de pagamento no meio do ciclo de assinatura.
- Para pagar com um método de pagamento diferente para sua próxima renovação, cancele sua assinatura e assine novamente com o método de pagamento selecionado assim que o ciclo atual terminar.
- Para pagar com um método de pagamento diferente ao mudar de plano, basta inserir um novo método de pagamento na página de checkout.
Aqui estão alguns artigos de guia úteis:
- Atualize sua carteira digital - Apple Pay / Google Pay
- Visualize seu histórico de transações para um cartão de faturamento específico - Apple Pay / Google Pay
Remover Cartão de Faturamento
Para remover seu cartão de faturamento registrado, entre em contato com nossa Equipe de Suporte por meio deste link.Por motivos de privacidade, certifique-se de nos escrever do endereço de e-mail associado à Conta Viki da qual deseja que as informações do cartão sejam excluídas.
Assinaturas & Alugueres do Google Play
Você pode editar ou remover sua forma de pagamento de uma assinatura ou aluguel feito no app Viki Android para TV ou celular acessando as configurações da Loja Google Play.
Mais detalhes aqui.
Assinaturas & Alugueres do Apple
Você pode editar ou remover sua forma de pagamento de uma assinatura ou aluguel feitos no app Viki iOS para celular ou Apple TV acessando as configurações da Apple ID.
Mais detalhes aqui.
Assinaturas & Alugueres do Roku
Você pode editar ou remover sua forma de pagamento de uma assinatura ou aluguel feito no canal Viki Roku acessando as configurações da Loja Roku.
Mais detalhes aqui.