Você pode atualizar ou excluir sua forma de pagamento seguindo estas etapas, dependendo de qual plataforma de cobrança foi usada para assinar o Viki Pass ou alugar um programa:
Atualizar cartão de cobrança
Certifique-se de atualizar as informações do seu cartão para uma de nossas formas de pagamento aceitas e siga estas etapas simples:
- Em um navegador da web ou celular, faça login no Viki.com
- Acesse a página de Configurações da conta e clique na aba 'Assinatura'
- Role para baixo até a seção Forma de pagamento e clique em ‘Atualizar’.
- Insira as informações do seu novo cartão
- Clique em ‘Confirmar’
Para pagamentos feitos pelo Apple Pay ou Google Pay, você pode atualizar sua forma de pagamento no meio do ciclo da sua assinatura.
- Para pagar com uma forma de pagamento diferente na próxima renovação, basta seguir as mesmas etapas acima.
- Para pagar com uma forma de pagamento diferente ao alterar os planos, basta inserir uma nova forma de pagamento na página de checkout.
Aqui estão alguns artigos úteis:
- Atualize sua carteira digital - Apple Pay / Google Pay
- Veja seu histórico de transações de um cartão de cobrança específico - Apple Pay / Google Pay
Remover cartão de cobrança
Para remover seu cartão de cobrança cadastrado, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio deste link.
Por motivos de privacidade, escreva para nós usando o endereço de e-mail associado à conta do Viki da qual você deseja remover as informações do cartão.
Você pode editar ou remover sua forma de pagamento de uma assinatura ou aluguel feito no aplicativo móvel/TV do Viki para Android acessando as configurações da loja Google Play.
Mais detalhes aqui.
Você pode editar ou remover sua forma de pagamento de uma assinatura ou aluguel feito no aplicativo móvel/Apple TV do Viki para iOS acessando as configurações do seu ID Apple.
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Você pode editar ou remover sua forma de pagamento de uma assinatura ou aluguel feito no canal Roku do Viki acessando as configurações da loja Roku.
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