1. Pusat Bantuan Viki
  2. Menonton Viki
  3. Peranti

Bagaimana cara menggunakan Viki pada Google Chromecast?

Di bawah ini anda akan menemui arahan untuk menggunakan Viki pada Chromecast di web, peranti iOS, dan Android. Untuk menyediakan Chromecast anda buat kali pertama, sila ikuti arahan ini. 

Nota: Pemancaran Google Chromecast hanya tersedia untuk pelanggan Viki Pass.
Web

Menggunakan Google Chromecast di Web

  1. Pastikan Chromecast anda disambungkan ke rangkaian tanpa wayar yang sama (termasuk rangkaian 2.4GHz atau 5GHz yang sama) dengan komputer anda.
  2. Pergi ke viki.com dan log masuk ke akaun Viki anda, pastikan ia adalah akaun yang betul dengan langganan Viki Pass yang dipautkan.
  3. Pergi ke video yang anda ingin pancarkan.
  4. Klik pada ikon pancaran Inactive cast extension yang terletak di bawah pemain video, bersebelahan dengan ikon kelantangan.

    Screenshot_2021-11-15_at_12.29.21_PM.png

  5. Satu pop-up akan muncul dengan pilihan peranti TV untuk dipancarkan.

    Chromecast_web_2.png

  6. Klik pada peranti yang dikehendaki untuk dipancarkan (jika lebih daripada satu ditemui). Pemancaran ke peranti TV anda akan bermula, dan pemain web anda sepatutnya kelihatan seperti ini:

    Chromecast__web__copy.png

  7. Anda boleh mengawal video dari bahagian bawah skrin. Sebagai contoh, untuk menghentikan pemancaran, klik pada ikon Cast, dan pilih 'Stop'.

Saya tidak dapat melihat ikon Chromecast walaupun saya seorang pelanggan

Pastikan anda log masuk ke akaun Viki yang betul yang dipautkan dengan langganan Viki Pass.

Ikuti langkah-langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah Chromecast anda di web:

  1. Pertama, log keluar dari akaun anda.
  2. Seterusnya, bersihkan cache dan kuki pada pelayar anda.
  3. Akhir sekali, tutup pelayar dan mulakan semula.
  4. Jika anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengawal Chromecast anda, sila Mulakan semula Google Home anda.
  5. Mulakan semula peranti Chromecast anda.
  6. Matikan penghala internet anda, tunggu 30 saat, dan hidupkan semula.
  7. Pastikan Chromecast disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang sama dengan komputer anda. Juga, perhatikan bahawa mereka berada pada rangkaian Wi-Fi 2.4GHz atau 5GHz yang sama.
  8. Log masuk semula ke akaun Viki anda dan cuba pancarkan semula.
Nota: Jika anda masih menghadapi masalah tidak melihat Ikon Chromecast, ketahuilah bahawa perkhidmatan Chromecast sendiri yang mengawal ikon tersebut, dan kami tidak dapat membuatnya muncul di pihak kami. Anda mungkin masih melihat ikon ini pada perkhidmatan/aplikasi lain, tetapi ketahuilah bahawa aplikasi lain mungkin menggunakan protokol pemancaran yang tidak kami sokong.
iOS

Menggunakan Google Chromecast dengan aplikasi Viki iOS

  1. Pastikan peranti mudah alih atau tablet iOS yang anda gunakan untuk cast berada pada rangkaian Wi-Fi 2.4GHZ atau 5GHz yang sama dengan Chromecast atau TV anda yang mempunyai Chromecast terbina dalam.
  2. Sila muat turun aplikasi Google Home pada peranti iOS anda jika anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengawal Chromecast anda.
  3. Buka aplikasi Viki dan log masuk ke akaun Viki anda, pastikan ia adalah akaun yang betul dengan langganan Viki Pass yang dipautkan.
  4. Ketuk ikon Cast Inactive cast extension pada halaman utama atau pemain video.
  5. Pilih peranti Chromecast yang anda ingin cast (jika lebih daripada satu).
  6. Apabila disambungkan, ikon Cast akan bertukar biru, menunjukkan anda telah bersambung.
  7. Anda kini boleh cast video terus ke TV anda.
  8. Untuk menghentikan cast, ketuk ikon Cast Inactive cast extension dan and then Putuskan Sambungan.

Saya tidak dapat melihat ikon Chromecast walaupun saya seorang pelanggan

Pastikan anda log masuk ke akaun Viki yang betul yang dipautkan dengan langganan Viki Pass.

Ikuti langkah-langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah Chromecast anda pada iOS:

  1. Pertama, log keluar dari akaun anda.
  2. Seterusnya, pasang semula aplikasi Viki dan mulakan semula peranti iOS anda.
  3. Jika anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengawal Chromecast anda, sila Mulakan semula Google Home anda.
  4. Mulakan semula peranti Chromecast anda.
  5. Matikan router internet anda, tunggu 30 saat, dan hidupkan semula.
  6. Pastikan Chromecast disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang sama dengan peranti anda. Juga, pastikan mereka berada pada rangkaian Wi-Fi 2.4GHz atau 5GHz yang sama.
  7. Log masuk semula ke akaun Viki anda dan cuba cast semula. 
Nota: Jika anda masih menghadapi masalah tidak melihat ikon Chromecast, ketahuilah bahawa perkhidmatan Chromecast sendiri yang mengawal ikon tersebut, dan kami tidak dapat membuatnya muncul dari pihak kami. Anda mungkin masih melihat ikon ini pada perkhidmatan/aplikasi lain, tetapi ketahuilah bahawa aplikasi lain mungkin menggunakan protokol cast yang tidak kami sokong.
Android

Menggunakan Google Chromecast dengan aplikasi Viki Android

  1. Pastikan peranti mudah alih atau tablet yang anda gunakan untuk cast berada pada rangkaian Wi-Fi 2.4GHZ atau 5GHz yang sama dengan Chromecast atau TV anda yang mempunyai Chromecast terbina dalam.
  2. Sila muat turun aplikasi Google Home pada peranti Android anda jika anda menggunakan aplikasi Google Home untuk mengawal Chromecast anda.
  3. Buka aplikasi Viki dan log masuk ke akaun Viki anda, pastikan ia adalah akaun yang betul dengan langganan Viki Pass yang dipautkan.
  4. Ketuk ikon Cast Inactive cast extension pada halaman utama atau pemain video.
  5. Pilih peranti yang anda ingin cast (jika lebih daripada satu).
  6. Apabila disambungkan, ikon Cast Inactive cast extension akan bertukar warna biru, menandakan anda telah disambungkan.
  7. Anda kini boleh cast video terus ke TV anda.
  8. Untuk menghentikan cast, ketuk ikon Cast Inactive cast extension dan and then Putuskan Sambungan.

Saya tidak dapat melihat ikon Chromecast walaupun saya seorang pelanggan

Pastikan anda log masuk ke akaun Viki yang betul yang dipautkan dengan langganan Viki Pass.

Ikuti langkah-langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah Chromecast anda pada Android:

  1. Pertama, log keluar dari akaun anda.
  2. Bersihkan cache dan kuki pada peranti Android anda.
  3. Pasang semula aplikasi Viki dan mulakan semula peranti Android anda.
  4. Mulakan semula peranti Chromecast anda dari aplikasi Google Home.
  5. Matikan router internet anda, tunggu 30 saat, dan hidupkan semula.
  6. Pastikan Chromecast disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang sama dengan peranti anda. Juga, pastikan mereka berada pada rangkaian Wi-Fi 2.4GHz atau 5GHz yang sama.
  7. Log masuk semula ke akaun Viki anda dan cuba cast sekali lagi.
Nota: Jika anda masih menghadapi masalah tidak melihat Ikon Chromecast, ketahuilah bahawa perkhidmatan Chromecast sendiri yang mengawal ikon tersebut, dan kami tidak dapat membuatnya muncul dari pihak kami. Anda mungkin masih melihat ikon ini pada perkhidmatan/aplikasi lain, tetapi ketahuilah bahawa aplikasi lain mungkin menggunakan protokol cast yang tidak kami sokong.

Apa yang perlu saya lakukan seterusnya?

Jika anda masih menghadapi masalah menggunakan Chromecast anda selepas mengambil langkah penyelesaian masalah di atas, sila hubungi kami di sini.

Ketahui lebih lanjut tentang peranti TV Bersambung yang kami sokong dan keperluan OS minimum di sini.