처음 구독시 사용하신 기기에 따라, 아래 나열된 방법에 따라 구독을 취소하실 수 있습니다. 변경 사항이 원활하게 적용되도록 갱신 날짜 최소 2 일 전에 구독을 변경하시는 것이 좋습니다.
Viki Pass 플랜을 확인하시는데 도움이 필요하면 이 문서 를 먼저 참고해주시기 바랍니다.
구독을 취소하시려면:
- 웹/모바일 브라우저에서 Viki.com 에 로그인합니다.
- 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- 구독 및 설정을 선택하고 '구독' 탭을 클릭합니다.
- '요금제 취소'를 클릭하고 팝업 프롬프트에서 '예, 요금제를 취소합니다'를 선택합니다.
- 확인 메시지가 표시되면서 페이지가 새로 고쳐지고 피드백을 공유하기 위해 설문 조사에 참여할 수 있습니다.
다음은 프로세스의 모습입니다:
취소 기간동안 업그레이드 또는 다운그레이드 하시면 플랜이 활성 상태로 되돌아가며, 새 플랜에 대한 요금이 청구됩니다. 새 플랜에 대한 요금이 언제 어떻게 청구되는지 알아보시려면 이 문서 를 참고해주시기 바랍니다.
아래 나열된 방법에 따라 안드로이드 모바일 기기 또는 웹/모바일 브라우저에서 Google Play Viki Pass 구독을 취소하실 수 있습니다. 현재 Android TV Viki 앱에서 Google Play 구독을 취소할 수 없습니다.
중요 사항
- Google은 Google Play 구독에 대한 결제를 관리합니다. Google Play 결제와 관련하여 다른 질문(예: 결제 문제, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Google Play 지원팀에 직접 문의 해주시기 바랍니다.
- 앱을 제거해도 구독이 자동으로 종료되지 않습니다. 구독을 종료하시려면 반드시 구독을 취소하셔야 합니다.
- Google Play 계정의 구독 페이지 아래에 Viki Pass가 표시되지 않는데 여전히 요금이 청구되는 경우, 올바른 Google ID로 로그인 하셨는지 확인해주시기 바랍니다. 여전히 구독을 찾으실 수 없다면, Google Play가 아닌 Viki 웹사이트/Apple/Roku를 통해 직접 구독하셨을 수도 있습니다.
안드로이드 Viki 앱을 통해 Viki Pass 취소하기
구독에 이용하신 Google 계정으로 안드로이드 기기에 로그인하신 상태에서:
- 안드로이드 Viki 앱에 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 "내 프로필"로 이동합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 탭합니다.
- Viki Pass > 구독 관리 > 구독 취소 메뉴가 보일 때까지 아래로 스크롤합니다.
- 팝업 프롬프트에서 취소를 확인합니다.
- 1개 문항으로 구성된 설문조사에 참여하고 제출 을 선택합니다. 설문 조사는 선택 사항입니다.
Viki.com 웹사이트를 통해 Viki Pass 취소
웹/모바일 브라우저에서 구독을 취소하시려면 아래 지침을 따라 주시거나 Google 지원 문서를 확인해주시기 바랍니다.
취소하시면 Google로부터 확인 이메일을 받게 되며 결제 기간이 만료될 때까지 계속 혜택을 받으실 수 있습니다.아래 나열된 방법에 따라 iOS 모바일 장치, Apple TV 또는 웹/모바일에서 Apple Viki Pass 구독을 취소하실 수 있습니다.
중요 사항
- Apple은 Apple 구독에 대한 청구를 관리합니다. 다만, Apple 청구와 관련하여 다른 질문(예: 지불 문제, 환불, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Apple 지원에 직접 문의해주시기 바랍니다.
- 앱을 제거해도 구독이 자동으로 중지되지 않습니다. 구독을 종료하시려면 반드시 구독 취소를 하셔야 합니다.
- Apple 계정의 구독 페이지 아래에 Viki Pass가 표시되지 않는데 계속해서 요금이 청구되는 경우, 올바른 Apple ID로 로그인 하셨는지 확인해주시기 바랍니다. 여전히 구독 항목을 찾으실 수 없다면 Apple가 아닌 Viki 웹 사이트/구글 플레이/Roku를 통해 직접 구독하셨을 수도 있습니다.
iOS Viki 앱을 통해 Viki Pass 취소하기
구독에 사용하신 Apple ID로 iOS 기기에 로그인하신 상태에서: [구독에 사용하신 Apple ID를 찾으실 수 없는 경우 여기를 클릭하세요.]
- iOS Viki 앱에 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 "내 프로필"로 이동합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 탭하십시오.
- Viki Pass > 구독 관리 > 구독 취소 메뉴가 보일 때까지 아래로 스크롤하십시오.
- 팝업 프롬프트에서 취소를 확인합니다.
- 선택 사항인 짧은 설문 조사에 참여하시고 제출을 선택하십시오.
- Apple 구독 페이지로 리디렉션된 후 하단으로 스크롤하여 구독 취소 를 클릭합니다. 확인 프롬프트에 따라 구독을 취소합니다.
Apple TV를 통해 Viki Pass 취소하기
Apple TV(4세대 이상)에 Viki 앱이 설치되 어 있는 경우, 아래 단계에 따라 구독을 취소하실 수 있습니다:
- 먼저 Apple TV 설정을 엽 니다.
- 사용자 & 계정을 선택하신 다음 계정을 선택합니다.
- 구독을 선택하고 Viki Pass 구독을 선택합니다.
- 그 후 구독 취소 를 클릭하고 확인 프롬프트에 따라 구독을 취소합니다.
Viki.com 웹사이트를 통해 Viki Pass 취소
웹/모바일 브라우저에서 구독을 취소하시려면 아래 지침을 따라 주시거나 Apple 지원 문서를 확인해주시기 바랍니다.
취소하시면 Apple로부터 확인 이메일을 받게 되며 결제 기간이 만료될 때까지 계속 혜택을 받으실 수 있습니다.아래 나열된 방법에 따라 Roku 장치 또는 컴퓨터/모바일 웹 브라우저에서 Roku Viki Pass Plus 구독을 확인 또는 취소하실 수 있습니다.
중요 사항
- Roku Pay는 Roku 구독에 대한 청구를 관리합니다. Roku 청구와 관련하여 다른 질문(예: 지불 문제, 환불, 승인되지 않은 청구 등)이 있는 경우, Roku 지원에 직접 문의해주시기 바랍니다.
- Roku를 통한 구독 중에는 플랜을 변경하실 수 없습니다. 플랜를 변경하시려면 먼저 기존 구독을 취소해야 합니다. 구독이 종료되면 웹사이트 또는 모바일 앱의 옵션을 통해 다른 Viki Pass 플랜으로 변경하실 수 있습니다.
- Roku 계정의 구독 페이지 아래에 Viki Pass가 표시되지 않는데 계속해서 요금이 청구되는 경우, 올바른 Roku 계정으로 로그인 하셨는지 확인해주시기 바랍니다. 여전히 구독 항목을 찾으실 수 없다면 Roku가 아닌 Viki 웹사이트/Google Play(구글 플레이)/Apple를 통해 직접 구독하셨을 수도 있습니다.
Roku Viki 채널을 통해 Viki Pass를 취소하기
- Roku 리모컨에서 홈
을 누릅니다. - 다음 단계 중 하나를 수행하여 Viki Options 으로 이동합니다.
- 채널 라인업에서
- Viki 채널을 강조 표시하십시오.
- 리모컨
에서 별표를 누릅니다.
- 채널 스토어에서
- 아래로 스크롤하여 스트리밍 채널 을 선택합니다.
- Viki 채널을 검색합니다.
- 리모컨
에서 확인을 누릅니다.
- Options 에 액세스하신 후 구독 관리 를 선택하여 갱신 날짜를 확인하고 추가 옵션에 액세스합니다.
- 구독을 취소하려면 '구독 취소'를 선택하고 확인 메시지를 따릅니다.
Viki.com 웹사이트를 통해 Viki Pass 취소
웹/모바일 브라우저에서 구독을 취소하시려면 아래 지침을 따라 주시거나 Roku 지원 문서를 확인해주시기 바랍니다.
취소하시면 Roku로부터 확인 이메일을 받게 되며 결제 기간이 만료될 때까지 계속 혜택을 받으실 수 있습니다.구독 취소 후 액세스하기
구독을 취소해도 남은 결제 주기 또는 평가판 기간동안은 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다.
예를 들어, 1월 1일에 USD 49.99에 1년 구독을 구매하시고 7월 1일에 구독을 취소하기로 결정하신 경우, 12월 31일까지 구독 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만 그 다음해 1월 1일에 USD 49.99의 갱신 구독료는 청구되지 않으며, 혜택이 종료됩니다.