請求先住所を更新するにはどうすればよいですか?

Vikiウェブサイト(Viki.com)でのサブスクリプション

請求先住所の更新方法

Viki.comから直接サブスクリプションを登録し、この機能が利用可能な特定の国にお住まいの場合は、次の手順で請求先住所を更新できます。

  1. パソコンやスマートフォンのブラウザでViki.comにログインします。
  2. アカウント設定ページに移動します。
  3. サブスクリプション」タブをクリックします。
  4. 請求先住所のセクションまでスクロールし、「更新」をクリックします。
  5. 新しい都道府県ZIPコード/郵便番号を入力します。
  6. 更新」をクリックして変更を保存します。

    トラブルシューティング:請求先住所の更新ができない場合

    請求先住所の更新がうまくいかない場合は、以下の方法をお試しください。

    基本的なトラブルシューティング

    1. Vikiアカウントからログアウトします。
    2. ブラウザのキャッシュとクッキーを削除します。
    3. ブラウザを一度閉じて、再度開きます。
    4. もう一度Vikiアカウントにログインし、請求先住所の更新をお試しください。

    以下もご確認ください:

    1. ご利用のブラウザが最新バージョンであること。
    2. インターネット接続が安定していること。
    3. 請求先住所の情報が正しく入力されていること(入力ミスや未入力がないかご確認ください)。

    それでも解決しない場合 

    1. 別のブラウザ(例:Chrome、Firefox、Edge、Safariなど)を試してみてください。
    2. 別のネットワークに切り替えてみてください(例:他のWi-Fiやモバイルデータなど)。
    3. 数分待ってから再度お試しください。

Apple(iOS)、Google Play(Android)、Rokuでのサブスクリプション

サードパーティのプラットフォームからご登録の場合は、各サービス提供元で直接請求先住所を更新してください。

詳しくはこちら - Apple / Google Play / Roku