Vikiウェブサイト(Viki.com)でのサブスクリプション
請求先住所の更新方法
Viki.comから直接サブスクリプションを登録し、この機能が利用可能な特定の国にお住まいの場合は、次の手順で請求先住所を更新できます。
- パソコンやスマートフォンのブラウザでViki.comにログインします。
- アカウント設定ページに移動します。
- 「サブスクリプション」タブをクリックします。
- 請求先住所のセクションまでスクロールし、「更新」をクリックします。
- 新しい都道府県とZIPコード/郵便番号を入力します。
-
「更新」をクリックして変更を保存します。
トラブルシューティング:請求先住所の更新ができない場合請求先住所の更新がうまくいかない場合は、以下の方法をお試しください。
基本的なトラブルシューティング
- Vikiアカウントからログアウトします。
- ブラウザのキャッシュとクッキーを削除します。
- ブラウザを一度閉じて、再度開きます。
- もう一度Vikiアカウントにログインし、請求先住所の更新をお試しください。
以下もご確認ください:
- ご利用のブラウザが最新バージョンであること。
- インターネット接続が安定していること。
- 請求先住所の情報が正しく入力されていること(入力ミスや未入力がないかご確認ください)。
それでも解決しない場合
- 別のブラウザ(例:Chrome、Firefox、Edge、Safariなど)を試してみてください。
- 別のネットワークに切り替えてみてください(例:他のWi-Fiやモバイルデータなど)。
- 数分待ってから再度お試しください。
Apple(iOS)、Google Play(Android)、Rokuでのサブスクリプション
サードパーティのプラットフォームからご登録の場合は、各サービス提供元で直接請求先住所を更新してください。
詳しくはこちら - Apple / Google Play / Roku