アカウントを削除する前にご確認ください...

  • Viki Passをご利用中の場合は、必ずサブスクリプションを解約し、特典がすべて終了してからアカウントを削除してください。 Viki Passの解約方法はこちらをご覧ください。アカウントを削除すると、残っているクレジットやクーポンはすぐに失効し、返金(全額・一部)はできませんのでご注意ください。
  • サブスクリプションを解約せずにアカウント削除を申請した場合、Apple StoreやGoogle Play Storeでのお支払い状況が「請求再試行中」または「保留中」となっている場合でも、削除申請が作成され、決済プロバイダーがサブスクリプション料金の請求を試みます。削除申請が完了すると、アカウントやViki Passの特典にはアクセスできなくなります。
  • 未視聴のレンタルがある場合、アカウントを削除する前に必ずご視聴を完了してください。アカウント削除後はレンタルもすぐに失効し、返金(全額・一部)はできません。
  • 複数のアカウントをお持ちの場合、削除したいすべてのアカウントで同じ手順を行う必要があります。
  • アカウント削除申請が完了すると、取り消しはできません。アカウントおよび関連データは完全に削除されます。
  • コントリビューターの方は、アカウント削除後、これまでの貢献は匿名化され、ユーザー名には紐づかなくなります。新しいアカウントで再登録しても、過去の貢献を元に戻したり、同じチームに戻すことはできません。

アカウントの削除はアカウント設定ページから行えます。Vikiアカウントを削除するには、以下の手順に従ってください。

アカウントの削除方法
  1. 削除したいアカウントにログインします。パスワードを忘れた場合やアカウントにアクセスできない場合は、こちらから再設定できます: viki.com/forgot_password
  2. プロフィールからアカウント設定ページのアカウントタブに進みます。
  3. 基本情報の項目で、右側にある「アカウントを削除」ボタンをクリックします。

    Screenshot

  4. アカウント削除の確認メッセージが表示されます。

    Screenshot_2023-03-23_at_2.31.16_PM.png

  5. 案内に従い、アカウント削除を進める場合は「GOODBYE」と入力して確定してください。Vikiアカウントが未認証の場合は、ご登録のメールアドレスを入力してください。
  6. アカウントの削除が完了すると、削除予定であることを示す確認ページが表示されます。
  7. 手続きが完了すると、確認メールが届きます。