重要な注意事項
- Vikiパスに加入されている場合は、アカウントを削除する前に、必ずサブスクリプションをキャンセルしてください。Vikiパスプランをキャンセルする方法についてはこちらをご覧ください。 アカウントの削除を完了すると、サブスクリプションに残っているクレジットはすぐに失われ、全額または一部の払い戻しは行われません。
- サブスクリプションをキャンセルせずにアカウント削除リクエストを行い、Apple StoreまたはGoogle Playストアの支払いステータスが「In Billing Retries」または「On Hold」と表示されている場合、削除リクエストが作成され、課金プロバイダがサブスクリプションの課金を試みます。削除リクエストが作成されると、アカウントやViki Passの特典にアクセスできなくなります。
- サブスクリプションをキャンセルした場合、アカウント削除リクエストを作成するには、サブスクリプションの特典が終了するまで待つ必要があります。
- 複数のアカウントをお持ちの場合は、削除したいすべてのアカウントについて同じ削除手続きを行う必要があります。
- あなたが投稿者である場合、アカウントが削除されると、あなたの投稿は匿名化され、ユーザー名に帰属しなくなります。今後、新しいアカウントで登録された場合、再度帰属させたり、同じチャンネルチームに追加したりすることはできません。
- 未視聴のレンタル作品がある場合は、アカウントを削除する前に必ず視聴を完了してください。アカウント削除の処理を行うと、すべてのレンタルが直ちに没収され、全額または一部の返金は行われません。
アカウントは、 「アカウント設定」ページから削除できます。Vikiアカウントを削除するには、以下の手順に従ってください。：
アカウントの削除
- 削除したいアカウントにログインします。 パスワードを忘れた場合、またはアカウントにアクセスできなくなった場合は、こちらで復元できます： viki.com/forgot_password
- [アカウント設定] ページの [アカウント] タブに移動します
- [アカウントの削除] セクションまで下にスクロールします
- 右側の [アカウントを削除] ボタンをクリックします。
- アカウントの削除リクエストを確認するメッセージが表示されます。
- 続行をご希望の場合は、指示に従って提供された単語を入力し、アカウントの削除を確定してください。Viki アカウントが認証されていない場合は、メールアドレスを入力してください。
- アカウントが正常に削除されると、アカウントが削除されたことを示す確認ページが表示されます。
- 処理が完了しましたら、確認メールが届きます。