Viki regola automaticamente la qualità del video in base a:
- Il tuo piano di abbonamento Viki Pass
- Le capacità del tuo dispositivo e browser
- La velocità e la stabilità della tua connessione Internet
- La qualità video disponibile per il contenuto.
Quando disponibile, Viki trasmetterà automaticamente i video alla massima qualità supportata dal tuo abbonamento, dal dispositivo e dalle condizioni della rete.
Specifiche della qualità video
| Dispositivo | Nessun abbonamento |
Viki Pass Standard |
Viki Pass Plus |
Noleggi |
| Web | SD (480p) | HD (720p) | Full HD (1080p) | HD (720p) - Full HD (1080p) |
| Mobile | SD (480p) | HD (720p) | Full HD (1080p) | HD (720p) - Full HD (1080p) |
| CTV | SD (480p) | HD (720p) | Full HD (1080p) | HD (720p) - Full HD (1080p) |
Scopri di più sui piani Viki Pass e sui loro vantaggi qui.
Puoi anche consultare l'elenco dei dispositivi supportati qui e dei browser supportati qui.
Se sei un abbonato Viki Pass, puoi consultare questo articolo per limitare la qualità massima del video. In alternativa, scopri come modificare le impostazioni della qualità video sull'app mobile qui sotto:
Viki seleziona automaticamente la migliore qualità video disponibile in base alle tue condizioni di visione. Al momento non è possibile selezionare manualmente la qualità dal lettore video web.
Puoi scegliere di limitare la qualità massima del video utilizzata sull'app mobile di Viki. Per farlo, segui le istruzioni qui sotto.
- Assicurati che la tua app sia aggiornata alla versione 6.2.0 o superiore.
- Sul video, tocca
in alto a destra:
- Tocca su Qualità video:
- Seleziona la qualità video che preferisci, Alta o Standard:
Puoi scegliere di limitare la qualità massima del video utilizzata sull'app mobile di Viki. Per farlo, segui le istruzioni qui sotto.
- Assicurati che la tua app sia aggiornata alla versione 6.11.0 o superiore.
- Sul video, tocca
- Tocca su Qualità video:
- Seleziona la qualità video che preferisci, Alta o Standard:
Per offrirti la migliore esperienza di visione possibile, regoliamo automaticamente la qualità dello streaming video dalla definizione standard (come 240p o 480p) all'alta definizione (almeno 720p), in base alla velocità della tua connessione Internet (banda larga). Per questo motivo, la qualità del video che stai guardando potrebbe variare. Ecco alcuni altri fattori che influenzano la qualità video:
- Qualità del video caricato originariamente: Ad esempio, se il video è stato codificato in definizione standard, non sarà disponibile in alta definizione.
- Velocità e affidabilità della connessione Internet: Viki regola automaticamente la risoluzione del video in base alla velocità della tua connessione Internet.
Non ottieni ancora la qualità che ti aspetti?
Se sei un abbonato Viki Pass e continui a riscontrare una qualità video inferiore alle aspettative:
- Assicurati di utilizzare un dispositivo e un browser supportati.
- Verifica che la tua connessione Internet sia stabile e abbastanza veloce per lo streaming in HD o Full HD.
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Wi-Fi vs. Ethernet vs. Rete cellulare
Prova a testare la qualità video utilizzando una rete Wi-Fi, una connessione Ethernet o una rete cellulare per vedere se ci sono differenze. Questo ti aiuterà a capire meglio cosa potrebbe causare il problema di trasmissione.
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Esegui uno speed test
- A seconda della tua connessione, la velocità di Internet può variare di secondo in secondo. Per testare la velocità della tua rete attuale, prova a visitare un sito come speedtest.net. Consigliamo una velocità di download di almeno 2.0 Mbps per lo streaming video.
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Reimposta la tua connessione Wi-Fi
- Scollega il router o il modem dalla presa di corrente (non limitarti a spegnerlo).
- Attendi 15-20 secondi e poi ricollegalo.
- Aspetta un minuto o due che il dispositivo si riaccenda.
Questa operazione può risolvere molti problemi di connessione senza dover resettare completamente il modem o il router.
Nota: Tieni presente che il tuo provider di servizi Internet (ISP) potrebbe essere la causa delle variazioni di velocità. Se riscontri caricamenti lenti o una qualità video scadente, è possibile che la tua connessione Internet sia instabile.- Se hai problemi con la qualità video, prova a testare la velocità della tua connessione Internet.
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Wi-Fi vs. Ethernet vs. Rete cellulare
- Verifica che il contenuto sia disponibile nella risoluzione desiderata.
- Aggiorna l'app Viki all'ultima versione (per dispositivi mobili).