Puoi aggiornare o eliminare il tuo metodo di pagamento seguendo questi passaggi, a seconda della piattaforma di fatturazione utilizzata per abbonarti a Viki Pass o per noleggiare uno show:
Aggiornare la carta di fatturazione
Assicurati di aggiornare i dati della tua carta utilizzando uno dei nostri metodi di pagamento accettati, quindi segui questi semplici passaggi:
- Accedi a Viki.com da un browser web/mobile
- Visita la pagina Impostazioni account e fai clic sulla scheda 'Abbonamento'
- Scorri verso il basso fino alla sezione Metodo di pagamento e fai clic su ‘Aggiorna’.
- Inserisci i dati della nuova carta
- Fai clic su ‘Conferma’
Per i pagamenti effettuati tramite Apple Pay o Google Pay, puoi aggiornare il tuo metodo di pagamento durante il ciclo dell'abbonamento.
- Per pagare con un metodo di pagamento diverso al prossimo rinnovo, segui semplicemente gli stessi passaggi indicati sopra.
- Per pagare con un metodo di pagamento diverso quando cambi piano, inserisci semplicemente un nuovo metodo di pagamento nella pagina di pagamento.
Ecco alcuni articoli guida utili:
- Aggiorna il tuo portafoglio digitale - Apple Pay / Google Pay
- Visualizza la cronologia delle transazioni per una specifica carta di fatturazione - Apple Pay / Google Pay
Rimuovere la carta di fatturazione
Per rimuovere la carta di fatturazione memorizzata, contatta il nostro team di assistenza tramite questo link.
Per motivi di privacy, assicurati di scriverci dall'indirizzo email associato all'account Viki dal quale desideri rimuovere i dati della carta.
Puoi modificare o rimuovere il metodo di pagamento per un abbonamento o un noleggio effettuato sull'app mobile/TV Android di Viki accedendo alle impostazioni del Google Play Store.
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Puoi modificare o rimuovere il metodo di pagamento per un abbonamento o un noleggio effettuato sull'app mobile/Apple TV iOS di Viki accedendo alle impostazioni del tuo ID Apple.
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Puoi modificare o rimuovere il metodo di pagamento per un abbonamento o un noleggio effettuato sul canale Roku di Viki accedendo alle impostazioni dello store Roku.
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