1. Pusat Bantuan Viki
  2. Pemecahan Masalah
  3. Masalah Login & Kata Sandi

Bagaimana Cara Menemukan Alamat Email ID Apple Private Relay Saya?

Apa Itu Alamat Email Private Relay Apple ID?

Jika Anda menggunakan Apple ID untuk masuk ke Viki, mungkin telah dibuat akun Viki menggunakan Private Relay Apple ID Anda (atau alamat email terenkripsi "Sembunyikan Email Saya" dalam bentuk abcde12345@privaterelay.appleid.com). 

Jika Anda tidak yakin apa Private Relay Apple ID yang terhubung ke akun Viki Anda, atau email apa yang terhubung ke alamat email terenkripsi ini, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahuinya.

Di Mana Saya Bisa Menemukan Alamat Email Private Relay Apple ID Saya?

Dari iPhone atau iPad Anda

  1. Buka aplikasi Pengaturan

    apple id settings 1.jpeg

  2. Ketuk nama Anda untuk melihat pengaturan Apple ID Anda

    apple id user 2.jpeg

  3. Ketuk iCloud
  4. Ketuk Sembunyikan Email Saya

    icloud hide my email.jpeg
  5.  Ketuk Viki 

    hide my email viki.jpeg

  6.  Alamat Email Private Relay Apple ID akan ditampilkan di bawah bagian Sembunyikan Email Saya 

    apple relay hide my email.jpeg

  7.  Di bawah bagian ini, Anda dapat mengonfirmasi alamat email tempat Email Private Relay Apple ID diteruskan. Pastikan tombol pengalih diaktifkan jika Anda ingin email ini diteruskan ke alamat email Anda. 

    forward to email.jpeg
  Jika Anda tidak lagi ingin menghubungkan aplikasi Viki ke alamat email Private Relay Apple ID, silakan ikuti langkah-langkah yang disediakan di bawah ini.
Bagaimana Cara Mengubah Email Login Private Relay Apple Saya?

Saat ini, tidak ada cara untuk mengubah alamat email Anda menggunakan aplikasi seluler. Silakan gunakan browser web untuk melakukan perubahan. 

Di browser web:

    1. Masuk dengan email login Private Relay Apple ID Email (yang Anda temukan dari langkah-langkah di atas) dan kata sandi. 

      apple relay hide my email.jpeg

    2. Jika Anda belum mengatur kata sandi, silakan atur ulang kata sandi di sini. Ini akan memicu tautan ke email Anda sehingga Anda dapat mengatur kata sandi untuk login.

      private relay forgot password.png

    3. Masuk dengan Private Relay Apple ID Email yang sama dan kata sandi baru yang Anda buat.
    4. Buka halaman Langganan & Pengaturan Anda.
    5. Di bawah Akun > Informasi Dasar > di sebelah alamat email Anda, klik Ubah

      private relay change email account settings.png
    6. Masukkan alamat email baru yang Anda inginkan dan masukkan kembali untuk mengonfirmasinya sekali lagi.
    7. Klik Ubah email 

      private relay change your email 2.png
    8. Kode OTP 6 digit akan dikirim ke email Anda untuk mengautentikasi perubahan email Anda. 

      privaterelay otp.png

    9. Setelah Anda memasukkan kode 6 digit yang benar, email Anda seharusnya berhasil diperbarui. 

  Jika Anda tidak dapat mengubah ke alamat email baru, kemungkinan alamat email tersebut sudah digunakan di Viki. Silakan coba lagi dengan alamat email lain.

Jika Anda mengalami masalah, silakan hubungi kami untuk bantuan di https://bit.ly/VikiSupport 

Bagaimana Cara Memutuskan Tautan Email Private Relay Apple ID dari Viki?

Dari iPhone atau iPad Anda

  1. Buka aplikasi Pengaturan Anda
  2. Ketuk nama Anda untuk melihat pengaturan Apple ID Anda

    apple id settings 1.jpeg

  3. Ketuk iCloud 
  4. Ketuk Sembunyikan Email Saya

    icloud hide my email.jpeg
  5.  Ketuk Viki 
  6.  Ketuk Kelola pengaturan

    manage settings.jpeg
  7. Cari dan ketuk Viki dari daftar Aplikasi Menggunakan Apple ID

    apple id apps using apple id 4.jpeg

  8. Ketuk Berhenti menggunakan Apple ID

    stop using viki app.jpeg
  Jika Anda ingin terus mengakses akun Viki Anda, sebelum memutuskan tautan Apple ID Anda, pastikan Anda telah memperbarui alamat email dan kata sandi akun Viki Anda agar Anda tidak kehilangan akses.