Anda dapat mengunjungi viki.com/pass atau aplikasi Viki yang didukung untuk melihat harga paket terbaru yang tersedia di negara Anda.
Kami ingin meyakinkan Anda bahwa, saat ini, tidak akan ada kenaikan harga untuk pelanggan yang sudah ada. Anda akan tetap pada rencana harga saat ini selama Anda tetap berlangganan setelah peluncuran di negara Anda.
Kenaikan harga paket untuk peluncuran ini hanya akan berlaku dalam skenario terbatas. Sebagai panduan:
- Jika Anda membatalkan paket saat ini atau jika dibatalkan karena pembayaran perpanjangan gagal, Anda akan dikenakan harga baru saat berlangganan kembali ke Viki Pass.
- Jika Anda mengganti paket, Anda akan dikenakan biaya berdasarkan harga terbaru dari setiap paket. Untuk detail lebih lanjut tentang bagaimana Anda akan dikenakan biaya untuk pergantian paket, silakan merujuk ke artikel ini.
- Jika Anda menukarkan kode promosi atau kupon setelah harga berubah untuk negara Anda, harga baru akan berlaku setelah periode langganan promosi berakhir.
Jika harga baru mencerminkan penurunan di negara Anda, untuk pelanggan yang sudah ada, harga perpanjangan Anda akan otomatis turun mulai dari tanggal penagihan berikutnya.
Apa artinya ini bagi Anda:
- Jika Anda membatalkan paket Anda saat ini atau jika paket dibatalkan karena pembayaran perpanjangan yang gagal, langganan di masa mendatang akan dikenakan tarif terbaru yang tersedia pada saat berlangganan kembali.
- Jika Anda beralih paket, paket baru Anda akan ditagih dengan tarif terbaru. Untuk detail tentang bagaimana perubahan paket ditagih, silakan merujuk ke artikel ini.
- Jika Anda menukarkan kode promosi atau kupon setelah pembaruan harga berlaku di negara Anda, tarif terbaru akan berlaku setelah masa langganan promosi berakhir.
Jika Anda adalah pelanggan saat ini yang menerima pemberitahuan tentang penagihan mata uang lokal, pembaruan akan berlaku mulai dari tanggal penagihan Anda berikutnya.
Apa artinya ini bagi Anda:
- Jika Anda membatalkan paket Anda saat ini atau jika paket dibatalkan karena pembayaran perpanjangan yang gagal, langganan di masa mendatang akan dikenakan tarif terbaru yang tersedia pada saat berlangganan kembali.
- Jika Anda beralih paket, paket baru Anda akan ditagih dengan tarif terbaru. Untuk detail tentang bagaimana perubahan paket ditagih, silakan merujuk ke artikel ini.
- Jika Anda menukarkan kode promosi atau kupon setelah pembaruan harga berlaku di negara Anda, tarif terbaru akan berlaku setelah masa langganan promosi berakhir.
Untuk bantuan lebih lanjut dengan langganan Anda, Anda dapat menghubungi Tim Dukungan kami di watch.viki.com/BillingSupport.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Untuk sebagian besar negara, pembayaran langganan Anda akan dikenakan dalam mata uang lokal Anda, dan Anda akan dapat melihat mata uang yang tertera sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
Silakan merujuk ke Artikel Bantuan ini untuk detail lebih lanjut.
Pajak yang berlaku dapat ditambahkan ke langganan Anda sesuai dengan peraturan setempat. Lihat artikel ini untuk detail lebih lanjut.