Anda dapat mengunjungi viki.com/pass atau aplikasi Viki yang didukung untuk melihat harga paket terbaru yang tersedia di negara Anda.
Kenaikan harga paket hanya akan berlaku dalam skenario terbatas. Jika Anda adalah pelanggan yang sudah ada dan telah menerima pemberitahuan tentang kenaikan harga, pemberitahuan tersebut akan mencantumkan kapan pembaruan harga akan berlaku.
Sebagai panduan:
- Jika Anda membatalkan paket saat ini, atau jika paket dibatalkan karena kegagalan pembayaran perpanjangan, Anda akan dikenakan harga baru saat berlangganan kembali ke Viki Pass.
- Jika Anda beralih ke paket Viki Pass yang berbeda, Anda akan dikenakan biaya berdasarkan harga saat ini yang berlaku pada saat peralihan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara penagihan untuk pergantian paket Anda, silakan merujuk ke artikel ini.
- Jika Anda menukarkan kode promosi atau kupon setelah harga berubah di negara Anda, langganan Anda akan diperbarui secara otomatis dengan harga lokal saat ini setelah periode langganan promosi berakhir.
Jika harga baru mencerminkan penurunan di negara Anda, untuk pelanggan yang sudah ada, harga perpanjangan Anda akan otomatis turun mulai dari tanggal penagihan berikutnya.
Apa artinya ini bagi Anda:
- Jika Anda membatalkan paket Anda saat ini atau jika paket dibatalkan karena pembayaran perpanjangan yang gagal, langganan di masa mendatang akan dikenakan tarif terbaru yang tersedia pada saat berlangganan kembali.
- Jika Anda beralih paket, paket baru Anda akan ditagih dengan tarif terbaru. Untuk detail tentang bagaimana perubahan paket ditagih, silakan merujuk ke artikel ini.
- Jika Anda menukarkan kode promosi atau kupon setelah pembaruan harga berlaku di negara Anda, tarif terbaru akan berlaku setelah masa langganan promosi berakhir.
Jika Anda adalah pelanggan saat ini yang menerima pemberitahuan tentang penagihan mata uang lokal, pembaruan akan berlaku mulai dari tanggal penagihan Anda berikutnya.
Apa artinya ini bagi Anda:
- Jika Anda membatalkan paket Anda saat ini atau jika paket dibatalkan karena pembayaran perpanjangan yang gagal, langganan di masa mendatang akan dikenakan tarif terbaru yang tersedia pada saat berlangganan kembali.
- Jika Anda beralih paket, paket baru Anda akan ditagih dengan tarif terbaru. Untuk detail tentang bagaimana perubahan paket ditagih, silakan merujuk ke artikel ini.
- Jika Anda menukarkan kode promosi atau kupon setelah pembaruan harga berlaku di negara Anda, tarif terbaru akan berlaku setelah masa langganan promosi berakhir.
Untuk bantuan lebih lanjut dengan langganan Anda, Anda dapat menghubungi Tim Dukungan kami di watch.viki.com/BillingSupport.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Untuk sebagian besar negara, pembayaran langganan Anda akan dikenakan dalam mata uang lokal Anda, dan Anda akan dapat melihat mata uang yang tertera sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
Silakan merujuk ke Artikel Bantuan ini untuk detail lebih lanjut.
Pajak yang berlaku dapat ditambahkan ke langganan Anda sesuai dengan peraturan setempat. Lihat artikel ini untuk detail lebih lanjut.