A. Description générale
Nous sommes Viki, Inc., propriétaire et exploitant du service de streaming vidéo à la demande sous la marque Viki, qui permet aux utilisateurs d’accéder à du contenu de divertissement via notre site web (situé à https://www.viki.com) et nos applications (« Service Viki »).
Nous investissons du temps et des ressources pour rendre le Service Viki accessible au plus grand nombre. Il reste encore du travail à faire, et nous continuons d’adapter nos processus et notre conception ainsi que d’ajouter de nouvelles fonctionnalités afin de permettre au plus grand nombre possible d’accéder à notre service et d’en profiter.
Plus d’informations pour les consommateurs à notre sujet et sur le Service Viki sont disponibles sur notre site web https://www.viki.com et dans nos Conditions d’utilisation.
B. État de conformité et plans pour un développement futur
Nous avons mis en œuvre diverses fonctionnalités et options d’accessibilité sur le Service Viki et continuons d’apporter des améliorations. Nos principales fonctionnalités d’accessibilité comprennent actuellement les mesures suivantes :
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Taille de la police : Les utilisateurs accédant au Service Viki sur le web ou sur certaines smart TV peuvent augmenter la taille de la police via les paramètres des sous-titres ou en modifiant les paramètres de taille de police sur leur appareil.
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Navigation au clavier : Les utilisateurs accédant au Service Viki sur le web peuvent utiliser cette liste de raccourcis clavier pour contrôler certaines fonctions lors du visionnage de notre contenu.
Action Raccourci clavier Pause et lecture Barre d’espace Retour en arrière de 10 secondes Flèche gauche Avance rapide de 10 secondes Flèche droite Couper le son et réactiver le son M Passer en plein écran et quitter le plein écran F -
Sous-titres : Les utilisateurs accédant au Service Viki sur le web, mobile et certaines smart TV peuvent modifier l’apparence et le style des sous-titres via les paramètres des sous-titres.
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Systèmes d’écoute assistée : Les utilisateurs peuvent utiliser des dispositifs d’écoute assistée compatibles pour accéder au contenu du Service Viki. Les dispositifs courants incluent les écouteurs, les aides auditives et les boucles à induction cervicale.
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Lecteurs d’écran : Les utilisateurs peuvent accéder au Service Viki avec des dispositifs lecteurs d’écran compatibles qui peuvent lire le texte à voix haute. Certaines smart TV peuvent également disposer de lecteurs d’écran intégrés.
C. Lois sur l’accessibilité dans l’UE
Selon les lois sur l’accessibilité de l’Union européenne, les services fournis aux personnes en situation de handicap dans l’UE doivent être faciles à trouver, accessibles et utilisables sans difficulté particulière et, en principe, sans aide d’autrui.
Chaque pays de l’UE dispose de sa propre autorité de surveillance du marché chargée de veiller au respect des lois sur l’accessibilité. Si vous avez besoin d’aide ou rencontrez un problème pour accéder ou utiliser le Service Viki, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu ; nous serons heureux de discuter de tout problème d’accessibilité que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de notre service. Sinon, nous pouvons vous aider à trouver l’autorité de surveillance du marché de votre pays.
D. Nous contacter
N’hésitez pas à nous contacter ici, et nous essaierons de vous aider. Nous accueillons également vos retours sur la manière dont nous pouvons améliorer l’accessibilité du Service Viki.