En quoi consistent les restrictions de contenu ?
Les restrictions de contenu vous permettent de restreindre l'accès à certains programmes ou films en fonction de la classification des contenus de votre région. Lorsque cette option est activée, un code PIN sera requis pour regarder tout programme ou film à partir de cette classification incluse.
Vous pouvez choisir la catégorie de programmes que vous souhaitez restreindre. Le choix d'une classification restreindra l'accès au contenu avec la classification sélectionnée et à tout contenu avec une classification supérieure.
La classification des contenus est spécifique à chaque région et peut donc varier. Nous vous recommandons de vérifier vos restrictions de contenu lorsque vous voyagez dans une nouvelle région pour vous assurer qu'elles sont au niveau que vous souhaitez pour cette région.
La classification des contenus est spécifique à chaque région et peut donc varier.
Pour les utilisateurs ayant déjà un code PIN créé sur leurs appareils CTV, le code PIN existant sera supprimé. Vous devrez créer un nouveau code PIN pour configurer les restrictions de contenu.
Pour configurer, mettre à jour ou désactiver les restrictions de contenu sur votre appareil CTV, vous devrez vous rendre sur Viki.com à partir d'un navigateur Internet sur un ordinateur ou d'un navigateur mobile. Vous ne pourrez pas configurer les restrictions de contenu depuis votre appareil CTV.
Suivez la procédure indiquée dans la section ci-dessous pour effectuer l'action de votre choix.
- Si vous n'activez pas les restrictions de contenu et ne définissez pas de code PIN, vous ne serez pas soumis aux restrictions de contenu par défaut et vous pourrez accéder à tout contenu, quelle que soit sa classification.
- La classification des contenus est spécifique à chaque région et peut donc varier. Nous vous recommandons de vérifier vos restrictions de contenu lorsque vous voyagez dans une nouvelle région pour vous assurer qu'elles sont au niveau que vous souhaitez pour cette région.
- Vous ne pouvez pas configurer de restrictions de contenu depuis les appareils CTV. Vous devrez le faire via Viki.com à partir d'un navigateur Internet ou d'un navigateur mobile.
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Nous enverrons un code OTP à votre adresse mail afin de vérifier votre identité avant que vous puissiez effectuer des changements. Si vous êtes dans l'un des cas suivants, nous vous suggérons vivement de mettre à jour votre adresse mail. Veuillez vous référer à l'article Comment changer mon adresse mail ? pour plus d'informations :
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- Mon compte Viki n'est pas associé à une adresse mail valide
- Je n'ai plus accès à l'adresse mail associée à mon compte Viki
- Ma méthode de connexion (Connexion par Google, Apple ID, Rakuten ID ou Facebook) n' est pas associée à une adresse mail valide
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Si vous rencontrez des problèmes pour mettre à jour votre adresse mail, veuillez nous contacter via https://watch.viki.com/AccountSupport
Depuis un navigateur Internet / navigateur mobile
Pour activer ou gérer les restrictions de contenu, suivez la procédure ci-dessous :
- Rendez-vous sur Viki.com à partir d'un navigateur Internet sur un ordinateur ou d'un navigateur mobile sur votre appareil mobile
- Rendez-vous dans les Paramètres du compte
- Dans la section Paramètres, à côté de Aucune restriction de contenu appliquée, cliquez sur Modifier.
- Avant de pouvoir activer les restrictions de contenu, vous serez invité à entrer un code OTP.
Entrez le code OTP qui vous aura été envoyé à l'adresse mail associée à votre compte Viki.
- Faites glisser le bouton de gauche à droite pour appliquer des restrictions de contenu.
- Dans la section Classification des contenus restreints, sélectionnez la classification de contenus que vous souhaitez restreindre.
La restriction sélectionnée s'appliquera sur tous les appareils. -
Créez un code PIN à 4 chiffres et cliquez sur Enregistrer les paramètres pour enregistrer vos paramètres.
Une fois les paramètres enregistrés, il sera demandé à l'utilisateur d'entrer son code PIN avant de pouvoir lire tous les contenus ayant la classification sélectionnée ou plus.
- Dans Paramètres du compte Paramètres Restrictions de contenu, vous pourrez également vérifier quelles restrictions de contenu vous avez définies pour votre compte.
Depuis un navigateur Internet ou un navigateur mobile
- Rendez-vous sur Viki.com à partir d'un navigateur Internet ou d'un navigateur mobile
- Allez dans Paramètres du compte
- Dans la section Paramètres Restrictions de contenu, cliquez sur Modifier.
- Vous serez invité à saisir un code OTP qui sera envoyé à votre adresse mail. Cliquez sur Confirmer.
- Sélectionnez les classifications de contenu restreint.
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Entrez votre code PIN à 4 chiffres et cliquez sur Enregistrer les paramètres pour enregistrer vos paramètres.
Depuis un navigateur Internet ou un navigateur mobile
Pour désactiver les restrictions de contenu sur votre compte, suivez la procédure ci-dessous.
- Rendez-vous sur Viki.com sur un navigateur Internet ou un navigateur mobile, et connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Paramètres du compte.
- Dans la section Restrictions de contenu, cliquez sur Modifier.
- Vous serez invité à saisir le code OTP qui vous aura été envoyé à votre adresse mail. Cliquez sur Confirmer.
- Une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous permettre de mettre à jour les paramètres de restriction de contenu.
- À côté de Restreindre l'accès au contenu en fonction de la classification des contenus, faites glisser le bouton de droite à gauche pour désactiver les restrictions de contenu sur votre compte Viki.
- Fermez la fenêtre contextuelle Restrictions de contenu en cliquant sur la croix située dans le coin supérieur droit.
Gardez à l'esprit les points suivants
- Si vous désactivez les paramètres de restriction de contenu et choisissez de les réactiver ultérieurement, les paramètres définis précédemment seront rétablis.
- Sachez qu'une fois que vous aurez désactivé vos restrictions de contenu, vous n'aurez plus besoin de saisir de code PIN chaque fois que vous ou l'un des membres de votre foyer souhaiterez regarder des programmes à contenu sensible selon leur classification.
- Rendez-vous sur Viki.com sur un navigateur Internet ou un navigateur mobile
- Allez dans Paramètres du compte
- Dans la section Paramètres Restrictions de contenu, cliquez sur Modifier
- Vous serez invité à saisir le code OTP qui vous aura été envoyé à votre adresse mail. Cliquez sur Confirmer
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour mettre à jour vos paramètres de restrictions de contenu.
- Dans la section Définir ou mettre à jour le code PIN, cliquez sur la première case et vous pourrez saisir un nouveau code PIN
- Cliquez sur Enregistrer les paramètres pour enregistrer votre nouveau code PIN
Si vous rencontrez des problèmes pour réinitialiser votre code PIN, veuillez nous contacter via https://watch.viki.com/AccountSupport
Oui, les restrictions de contenu sont disponibles sur tous les appareils pris en charge : Web, applications mobiles et télévisions connectées.
Quelques remarques importantes pour les utilisateurs de CTV :
- Vous devrez définir ou mettre à jour les restrictions de contenu via Viki.com sur un navigateur Internet ou un navigateur mobile.
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La fonction de restriction de contenu sera mise à jour le 6 mai 2025. Tout code PIN existant créé avant cette date sera réinitialisé. Si vous souhaitez restreindre le contenu sur tous vos appareils, vous devrez le réinitialiser. Pour cela, suivez la procédure décrite dans la section Comment configurer des restrictions de contenu ? ci-dessus.
- Vérifiez que votre application Viki est mise à jour avec la dernière version pour activer la nouvelle fonctionnalité de restriction de contenu.
Les restrictions de contenu sont facultatives et doivent être activées manuellement dans les Paramètres du compte.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez d'autres problèmes avec les restrictions de contenu, veuillez nous contacter à l'adresse https://watch.viki.com/AccountSupport