Puedes visitar viki.com/pass o nuestras aplicaciones de Viki compatibles para ver los precios de planes disponibles más recientes en tu país.
Los aumentos en los precios de los planes solo entrarán en vigor en situaciones limitadas. Si eres un suscriptor existente que recibió una notificación sobre un aumento de precio, en dicha notificación se indicará cuándo entrará en vigor la actualización.
Como referencia:
- Si cancelas tu plan actual, o si este se cancela debido a un pago de renovación fallido, se te cobrará el nuevo precio cuando vuelvas a suscribirte a Viki Pass.
- Si cambias a un plan de Viki Pass diferente, se te cobrará según el precio vigente en el momento del cambio. Para obtener más información sobre cómo se te facturará por el cambio de plan, consulta este artículo.
- Si canjes un código promocional o cupón después de que los precios hayan cambiado en tu país, tu suscripción se renovará automáticamente al precio local vigente una vez que finalice el período de suscripción promocional.
Si los nuevos precios reflejan una disminución en tu país, para los suscriptores existentes, el precio de renovación se reducirá de forma automática a partir de tu próxima fecha de facturación.
Lo que esto significa para ti:
- Si cancelas tu plan actual o si se cancela debido a pagos de renovación fallidos, cualquier suscripción futura se cobrará al precio más reciente disponible en el momento de volver a suscribirte.
- Si cambias de plan, tu nuevo plan se facturará al precio más reciente. Para obtener más detalles sobre cómo se facturan los cambios de plan, consulta este artículo.
- Si canjeas un código promocional o cupón después de que las actualizaciones de precios entren en vigencia en tu país, se aplicará el precio más reciente una vez que finalice el período de suscripción promocional.
Si eres un suscriptor actual que recibió una notificación sobre la facturación en moneda local, la actualización entrará en vigencia a partir de tu próxima fecha de facturación.
Lo que esto significa para ti:
- Si cancelas tu plan actual o si se cancela debido a pagos de renovación fallidos, cualquier suscripción futura se cobrará al precio más reciente disponible en el momento de volver a suscribirte.
- Si cambias de plan, tu nuevo plan se facturará al precio más reciente. Para obtener más detalles sobre cómo se facturan los cambios de plan, consulta este artículo.
- Si canjeas un código promocional o cupón después de que las actualizaciones de precios entren en vigencia en tu país, se aplicará el precio más reciente una vez que finalice el período de suscripción promocional.
Para obtener ayuda con tu suscripción, puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de Apoyo en watch.viki.com/BillingSupport.
Preguntas frecuentes
En la mayoría de los países, los pagos de suscripción se cobran en la moneda local, y podrás ver la moneda indicada antes de finalizar el pago.
Consulta este artículo para obtener más información.
Es posible que se agreguen impuestos aplicables a tu suscripción de acuerdo con las regulaciones locales. Consulta este artículo para obtener más detalles.