Viki Pass - Próximos cambios de precio – Help Center

A partir del 19 de noviembre de 2024 (PST), , implementaremos cambios graduales en nuestros precios de suscripción Viki Pass en ciertos países.

Puedes visitar viki.com/pass o nuestras aplicaciones de Viki compatibles para ver los precios de planes disponibles más recientes en tu país.

Para suscriptores existentes de Viki Pass

Queremos asegurarte que, en este momento, no habrá aumentos de precios para los suscriptores existentes. El precio de tu plan actual no se modificará, siempre que permanezcas suscrito después del lanzamiento en tu país.

Los aumentos en los precios del plan para este lanzamiento solo aplicarán en casos limitados. Como guía:

Si cancelas tu plan actual o si este se cancela debido a una renovación de pago fallida, se te cobrará el nuevo precio cuando vuelvas a suscribirte a Viki Pass.
Si cambias de plan, se te cobrará en función de los precios actualizados de cada plan. Para obtener más información sobre cómo se te facturará por el cambio de plan, consulta este artículo.
Si canjeas un código promocional o cupón después de que los precios hayan cambiado en tu país, los nuevos precios aplicarán una vez que finalice el período de suscripción promocional.

Si los nuevos precios reflejan una disminución en tu país, para los suscriptores existentes, el precio de renovación se reducirá de forma automática a partir de tu próxima fecha de facturación.

Como guía:

Si cancelas tu plan actual o si este se cancela debido a una renovación de pago fallida, se te cobrará el nuevo precio cuando vuelvas a suscribirte a Viki Pass.
Si cambias de plan, se te cobrará según la nueva tarifa. Para obtener más información sobre cómo se te facturará por el cambio de plan, consulta este artículo.
Si canjeas un código promocional o cupón después de que los precios hayan cambiado en tu país, los nuevos precios aplicarán una vez que finalice el período de suscripción promocional.

Para obtener ayuda con tu suscripción, puedes ponerte en contacto con nuestro Equipo de Apoyo en watch.viki.com/BillingSupport.

Preguntas frecuentes

¿Qué moneda se utiliza para el pago?

En la mayoría de los países, los pagos de suscripción se cobran en la moneda local, y podrás ver la moneda indicada antes de finalizar el pago.

Consulta este artículo para obtener más información.

¿Hay impuestos o tarifas adicionales al precio?

Para suscripciones realizadas en Viki.com

No hay cargos adicionales al precio indicado.

Sin embargo, si la moneda de tu tarjeta de facturación es diferente a la moneda de facturación en Viki.com, es posible que tu compañía de tarjetas o institución bancaria te cobre una tarifa por transacción internacional (ITF, por sus siglas en inglés) por cada transacción. Ponte en contacto con la compañía o el banco de tu tarjeta para obtener más información sobre este punto.

Para suscripciones realizadas en Apps de Viki (a través de Apple App Store/Google Play Store/Roku Channel Store)

Las respectivas tiendas de aplicaciones pueden cobrar impuestos adicionales en ciertas regiones o estados. Puedes revisar el monto final del pago antes de confirmar tu suscripción.