A. 一般說明
我們是 Viki, Inc.，擁有並經營以 Viki 品牌命名的隨選視訊串流服務，讓使用者能透過我們的網站（位於 https://www.viki.com）及應用程式存取娛樂內容（以下稱「Viki 服務」）。
我們投入時間與資源，致力讓 Viki 服務能為更多人所使用。雖然仍有許多工作待完成，我們持續調整流程與設計，並新增功能，以便盡可能多的人能存取並享受我們的服務。
更多關於我們及 Viki 服務的消費者資訊，請參閱我們的網站 https://www.viki.com 及使用條款。
B. 遵循狀態與進一步發展計畫
我們已於 Viki 服務上實施多項無障礙功能，並持續改進。目前我們的主要無障礙功能包含以下措施：
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字型大小：使用者在網頁或部分智慧電視上使用 Viki 服務時，可透過字幕設定或裝置的字型大小設定來調整字型大小。
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鍵盤導覽：使用者在網頁上使用 Viki 服務時，可利用以下鍵盤快速鍵控制觀看內容的特定功能。
操作 鍵盤快速鍵 暫停與播放 空白鍵 倒退10秒 左方向鍵 快轉10秒 右方向鍵 靜音與取消靜音 M 進入全螢幕與退出全螢幕 F -
字幕：使用者在網頁、行動裝置及部分智慧電視上使用 Viki 服務時，可透過字幕設定變更字幕的外觀與樣式。
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輔助聆聽系統：使用者可使用相容的輔助聆聽裝置存取 Viki 服務內容。常見裝置包括耳機、助聽器及頸圈。
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螢幕閱讀器：使用者可使用相容的螢幕閱讀器裝置朗讀文字來存取 Viki 服務。部分智慧電視也可能內建螢幕閱讀器功能。
C. 歐盟無障礙法規
根據歐盟的無障礙法規，提供給歐盟境內身心障礙人士的服務必須容易尋找、可存取且可使用，且原則上不需他人協助即可使用。
歐盟各國皆設有市場監督機構，負責監督無障礙法規的遵循情況。若您需要協助或在存取或使用 Viki 服務時遇到任何問題，我們鼓勵您先與我們聯繫，我們樂意討論您使用服務時可能遇到的無障礙問題。或者，我們也能協助您找到您所在國家的市場監督機構。
D. 聯絡我們
歡迎您在此與我們聯絡，我們將盡力協助您。我們也歡迎您提供意見，讓我們能持續改善 Viki 服務的無障礙功能。