A. 总体描述
我们是Viki公司，拥有并运营Viki品牌的视频点播流媒体服务，用户可以通过我们的网站（位于https://www.viki.com）和应用程序访问娱乐内容（“Viki服务”）。
我们正在投入时间和资源，致力于使Viki服务尽可能多的人能够访问。虽然还有许多工作要做，但我们会不断调整流程和设计，添加新功能，以便尽可能多的人能够访问并享受我们的服务。
关于我们及Viki服务的更多消费者信息，请访问我们的网站https://www.viki.com及我们的使用条款。
B. 合规状态及进一步发展计划
我们已在Viki服务中实施了多项无障碍功能，并持续进行改进。我们当前的主要无障碍功能包括以下措施：
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字体大小：通过网页或部分智能电视访问Viki服务的用户，可以通过字幕设置或调整设备的字体大小设置来增加字体大小。
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键盘导航：通过网页访问Viki服务的用户，可以使用以下键盘快捷键列表在观看内容时控制某些功能。
操作 键盘快捷键 暂停和播放 空格键 后退10秒 左箭头 快进10秒 右箭头 静音和取消静音 M键 进入全屏和退出全屏 F键 -
字幕：通过网页、移动端及部分智能电视访问Viki服务的用户，可以通过字幕设置更改字幕的外观和样式。
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助听系统：用户可以使用兼容的助听设备访问Viki服务内容。常见设备包括耳机、助听器和颈环。
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屏幕阅读器：用户可以使用兼容的屏幕阅读器设备访问Viki服务，这些设备可以朗读文本。部分智能电视也可能内置屏幕阅读器功能。
C. 欧盟无障碍法律
根据欧盟无障碍法律，向欧盟残障人士提供的服务必须易于查找、可访问且使用起来不应有特别困难，原则上无需他人帮助。
欧盟各国均设有市场监管机构，负责监督无障碍法律的合规情况。如您需要帮助或在访问或使用Viki服务时遇到任何问题，建议您首先联系我们，我们乐意讨论您在使用服务时遇到的任何无障碍问题。或者，我们也可以帮助您找到您所在国家的市场监管机构。
D. 联系我们
欢迎您在此联系我们，我们将尽力提供帮助。我们也欢迎您对如何提升Viki服务的无障碍性提出反馈。