在删除账户之前,请确保以下事项...

  • 如果您订阅了 Viki Pass,请务必先取消订阅,并等待所有权益到期后再删除账户。点击这里了解如何取消 Viki Pass 订阅。完成账户删除后,您账户中剩余的任何积分或优惠券将立即失效,且不会退还全部或部分费用。
  • 如果您在未取消订阅的情况下提交账户删除请求,且您的 Apple Store 或 Google Play Store 支付状态显示为“正在重试扣费”或“已暂停”,系统会创建删除请求,同时支付平台仍会尝试向您收取订阅费用。一旦创建删除请求,您将无法再访问您的账户或 Viki Pass 权益。
  • 如果您有尚未观看的租赁内容,请务必在删除账户前观看完毕。处理账户删除后,所有租赁内容将立即失效,且不会退还全部或部分费用。
  • 如果您有多个账户,需要对每个想要删除的账户都按照相同流程操作。
  • 一旦提交账户删除请求,将无法撤销——您的账户及所有相关数据将被永久删除。
  • 如果您是贡献者,账户删除后,您的所有贡献内容将被匿名处理,不再显示您的用户名。如果您以后用新账户注册,我们无法将贡献内容重新归属给您,也无法将您重新加入原有频道团队。

您可以通过 账户设置 页面删除您的账户。请按照以下步骤操作:

如何删除我的账户
  1. 登录您想要删除的账户。如果您忘记了密码或无法访问账户,可以在这里找回:viki.com/forgot_password
  2. 进入您的账户设置页面,在账户标签下操作
  3. 基本信息下,点击右侧的“删除账户”按钮

    Screenshot

  4. 系统会弹出提示,要求您确认账户删除请求

    Screenshot_2023-03-23_at_2.31.16_PM.png

  5. 请按照提示操作,如需继续,请输入 GOODBYE 以确认删除账户。如果您的 Viki 账户尚未验证,请输入您的邮箱地址。
  6. 账户删除成功后,您会看到一个确认页面,显示您的账户已安排删除。
  7. 流程完成后,您还会收到一封确认邮件。