如何重置我的密码?

如何重置您的密码

  1. 检查您是否已退出 Viki 账号
  2. 访问: viki.com/forgot_password
  3. 输入电子邮件地址,然后点击“重置密码

一封重置密码电子邮件将发送到您的收件箱。单击电子邮件里的链接并更改密码。

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注意:如果您在收件箱中找不到它,请务必检查您的垃圾邮件文件夹。
如果您还没有收到重置密码的邮件

检查您的垃圾邮件夹(spam 和 junk 邮件夹)或促销文件夹,以及您设置的任何电子邮件过滤器。

  1. 如果您在检查垃圾邮件文件夹后找不到密码重置电子邮件,请尝试将 noreply@viki.com 添加到您的联系人列表中。然后,再次尝试发送密码重置电子邮件。
  2. 如果您仍未收到密码重置电子邮件,则您的电子邮件提供商可能会有一些延迟。请等待 2-5 小时,然后再次检查您的收件箱。
  3. 如果您仍然没有收到重置密码的电子邮件,请在 http://bit.ly/VikiHelp 写信给我们
如果您看到“尝试次数过多”出错信息

多次尝试登录失败后,可能会出现一条出错信息,指出“尝试次数过多”。如果发生这种情况,请执行以下任一步骤:

  1. 等待时间限制到期
  2. 如果您不想等待计时到期,您可以重置密码

注意

时间限制可能从 30 秒到 24 小时不等,具体取决于尝试登录的失败次数。

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