如何重置您的密码
- 检查您是否已退出 Viki 账号
- 访问： viki.com/forgot_password
- 输入电子邮件地址，然后点击“重置密码
一封重置密码电子邮件将发送到您的收件箱。单击电子邮件里的链接并更改密码。
重置密码时，建议您
- 密码至少包含 12 个字符。
- 包括大写字母、小写字母、数字和特殊字符（如 !、@、#、$、% 等）的组合。
- 避免使用容易猜到的信息： 不要使用常用短语、个人信息（如姓名、生日或地址）或容易获取的数据（如电话号码或车牌号码）作为密码的一部分。
- 为你的每个账户创建一个唯一的密码。不要在多个账户中使用相同的密码。
- 每隔几个月更改一次密码，以确保账户安全。
如果您在收件箱中找不到它，请务必检查您的垃圾邮件文件夹。
如果您还没有收到重置密码的邮件
检查您的垃圾邮件夹（spam 和 junk 邮件夹）或促销文件夹，以及您设置的任何电子邮件过滤器。
- 如果您在检查垃圾邮件文件夹后找不到密码重置电子邮件，请尝试将 noreply@viki.com 添加到您的联系人列表中。然后，再次尝试发送密码重置电子邮件。
- 如果您仍未收到密码重置电子邮件，则您的电子邮件提供商可能会有一些延迟。请等待 2-5 小时，然后再次检查您的收件箱。
- 您没有提供正确的电子邮件地址。请使用您注册 Viki 帐户时使用的电子邮件地址重试。
- 您拼错了您的电子邮件地址。请仔细检查是否有错别字，确保您输入的电子邮件地址正确无误后再重试。
- 如果您仍然没有收到重置密码的电子邮件，请在 http://bit.ly/VikiHelp 写信给我们
如果您看到“尝试次数过多”出错信息
多次尝试登录失败后，可能会出现一条出错信息，指出“尝试次数过多”。如果发生这种情况，请执行以下任一步骤：
- 等待时间限制到期
- 如果您不想等待计时到期，您可以重置密码
时间限制可能从 30 秒到 24 小时不等，具体取决于尝试登录的失败次数。