เราไม่มีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แต่คุณสามารถหาความช่วยเหลือที่คุณต้องการได้ผ่านทางเลือกเหล่านี้:
- ติดต่อทีมสนับสนุน
- ตรวจสอบการอัปเดตได้ที่บัญชีทวิตเตอร์ @VikiStatus
- รับคำตอบจากสมาชิกชุมชนที่มีประสบการณ์โดยโพสต์ใน ส่วนบั๊กและปัญหาของชุมชน
- ตรวจสอบ คำถามที่พบบ่อย
บทความยอดนิยมของเรา
- รายการที่ฉันพยายามดูบอกว่า "ไม่สามารถใช้ได้ในภูมิภาคของคุณ"
- ทำไมบางรายการถึงมีเฉพาะคำบรรยายภาษาอังกฤษเท่านั้น?
- ขั้นตอนที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาวิดีโอ
- ฉันจะปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณาบน Viki ได้อย่างไร?
- ฉันจะดูหรือจัดการการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบการตั้งค่าบัญชีของคุณ หากคุณต้องการ
- ดูวันที่เรียกเก็บเงินของคุณ
- เปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงิน อัปเดตบัตรเครดิตของคุณ ดูรายละเอียดการสมัครสมาชิกของคุณ
- เปลี่ยนหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
เหตุผลที่เราไม่มีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์คือเรามั่นใจว่าเราจะสามารถให้บริการสนับสนุนที่ดีกว่าผ่านทางออนไลน์ได้
- การสนับสนุนออนไลน์ช่วยให้เราสามารถเรียกดูข้อมูลกิจกรรมบัญชี รายละเอียดระบบ และข้อมูลอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แทนที่จะนั่งรอสายโทรศัพท์ตลอดทั้งวัน คุณสามารถทำกิจกรรมของคุณต่อไปได้ในขณะที่เราวินิจฉัยปัญหา เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเรามีวิธีแก้ไข
- ภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดนับพัน ภาพที่คุณแนบมากับอีเมลของคุณเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณพบช่วยให้เราเข้าใจและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- เราสามารถพูดคุยกับคุณในภาษาของคุณเอง ด้วยทีมสนับสนุนที่มีหลายภาษา
เราเข้าใจว่าบางคนชอบการสนับสนุนทางโทรศัพท์ บางครั้งไม่มีอะไรที่ทำให้มั่นใจได้เท่ากับการพูดคุยกับคนจริง ๆ รู้ว่ามีคนกำลังดูแลปัญหาและทำงานเพื่อแก้ไขมัน แต่โปรดมั่นใจว่าเรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาของคุณและตอบคำถามของคุณด้วยความช่วยเหลือจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเรา