A. Descrição Geral
Somos a Viki, Inc., que possui e opera o serviço de streaming de vídeo sob demanda com a marca Viki que permite aos usuários acessar conteúdo de entretenimento através do nosso site (localizado em https://www.viki.com) e aplicativos (“Serviço Viki”).
Estamos investindo tempo e recursos para ajudar a tornar o Serviço Viki acessível ao maior número possível de pessoas. Ainda há trabalho a ser feito, e continuamos a adaptar nossos processos e design e adicionar novos recursos para permitir que o maior número possível de pessoas possa acessar e desfrutar do nosso serviço.
Mais informações para consumidores sobre nós e o Serviço Viki podem ser encontradas em nosso site https://www.viki.com e em nossos Termos de Uso.
B. Status de conformidade e planos para desenvolvimento futuro
Implementamos vários recursos e funcionalidades de acessibilidade no Serviço Viki e continuamos a fazer melhorias. Nossos principais recursos de acessibilidade atualmente incluem as seguintes medidas:
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Tamanho da Fonte: Usuários que acessam o Serviço Viki na web ou em algumas smart TVs selecionadas podem aumentar o tamanho da fonte através das configurações de legenda ou atualizando as configurações de tamanho da fonte no seu dispositivo.
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Navegação por Teclado: Usuários que acessam o Serviço Viki na web podem usar esta lista de atalhos de teclado para controlar certas funções ao assistir nosso conteúdo.
Ação Atalho de Teclado Pausar e Reproduzir Barra de Espaço Retroceder 10 segundos Seta para Esquerda Avançar 10 segundos Seta para Direita Silenciar e Retirar o Silêncio M Entrar e sair do modo tela cheia F -
Legendas: Usuários que acessam o Serviço Viki na web, dispositivos móveis e algumas smart TVs selecionadas podem alterar a aparência e o estilo das legendas através das configurações de legenda.
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Sistemas de Audição Assistiva: Usuários podem usar dispositivos compatíveis de audição assistiva para acessar o conteúdo do Serviço Viki. Dispositivos comuns incluem fones de ouvido, aparelhos auditivos e colares de indução.
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Leitores de Tela: Usuários podem acessar o Serviço Viki com dispositivos leitores de tela compatíveis que podem ler o texto em voz alta. Certas smart TVs também podem ter leitores de tela integrados.
C. Leis de Acessibilidade na UE
É uma exigência das leis de acessibilidade da União Europeia que os serviços fornecidos às pessoas na UE com deficiências sejam fáceis de encontrar, acessíveis e utilizáveis sem dificuldade particular e, em princípio, sem ajuda de terceiros.
Cada país da UE possui sua própria autoridade de vigilância de mercado responsável por monitorar o cumprimento das leis de acessibilidade. Caso você precise de assistência ou encontre qualquer problema ao acessar ou usar o Serviço Viki, incentivamos que entre em contato conosco inicialmente e teremos prazer em discutir quaisquer questões de acessibilidade que você possa enfrentar ao usar nosso serviço. Alternativamente, podemos ajudar você a encontrar a autoridade de vigilância de mercado do seu país.
D. Contato
Sinta-se à vontade para nos contatar aqui, e tentaremos ajudar. Também agradecemos seu feedback sobre como podemos melhorar a acessibilidade no Serviço Viki.