Como posso atualizar meu endereço de cobrança?

Assinaturas no site da Viki (Viki.com)

Como atualizar seu endereço de cobrança

Se você assinou diretamente pelo Viki.com e está localizado em determinados países onde este recurso está disponível, você pode atualizar seu endereço de faturamento seguindo estas etapas:

1. Em um navegador web ou mobile, faça login na sua conta no Viki.com.
2. Acesse a página de Configurações da Conta
3. Clique na aba 'Assinatura'.
4. Role até a seção Endereço de cobrança e clique em ‘Atualizar’.
5. Digite seu novo Estado e CEP/Código postal.

6. Clique em ‘Atualizar’ para salvar as alterações.
   
   

   Resolução de problemas: dificuldades para atualizar seu endereço de cobrança

   Se você estiver com dificuldades para atualizar seu endereço de cobrança, tente estas etapas:

   Soluções básicas

   1. Saia da sua conta Viki.
   2. Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
   3. Feche e abra novamente o navegador.
   4. Faça login novamente na sua conta Viki e tente atualizar o endereço de cobrança.

   Verifique o seguinte:

   1. Seu navegador está atualizado para a versão mais recente.
   2. Sua conexão com a internet está estável.
   3. Os dados do endereço de cobrança foram preenchidos corretamente (sem erros de digitação ou campos em branco).

   Ainda com problemas? 

   1. Tente usar outro navegador (por exemplo, Chrome, Firefox, Edge ou Safari).
   2. Troque de rede (por exemplo, use outra rede Wi-Fi ou dados móveis).
   3. Aguarde alguns minutos e tente novamente mais tarde.

Assinaturas Apple (iOS), Google Play (Android) e Roku

Se você assinou por meio de uma plataforma de terceiros, o endereço de cobrança deve ser atualizado diretamente com o provedor:

Mais detalhes aqui - Apple / Google Play / Roku