Notas importantes
- Se estiver inscrito no Viki Pass, certifique-se de que de cancelar a sua subscrição antes de eliminar a sua conta. Saiba como cancelar a sua subscrição do Viki Pass aqui. Ao concluir a eliminação da sua conta, perderá imediatamente qualquer crédito ou cupão restantes na sua conta, e não serão emitidos reembolsos totais ou parciais será emitido.
- Se você fizer uma solicitação de exclusão de conta sem cancelar sua assinatura e seu status de pagamento na Apple Store ou na Google Play Store for mostrado como “Em tentativas de faturamento” ou “Em espera”, a solicitação de exclusão será criada e o provedor de faturamento tentará cobrar a assinatura. Quando uma solicitação de exclusão for criada, você não terá mais acesso à sua conta ou aos benefícios do Viki Pass.
- Se cancelou a sua subscrição, terá de esperar até que os benefícios da sua subscrição expirem para criar uma solicitação de exclusão da sua conta.
- Se tiver várias contas, terá de seguir este mesmo processo para todas as contas que deseja excluir.
- Se você for um colaborador, suas contribuições serão anonimizadas e não serão mais atribuídas ao seu nome de usuário quando sua conta for excluída. Não poderemos reatribuí-las ou adicioná-lo novamente às mesmas equipes de canais se você se inscrever com uma nova conta no futuro.
- Se você tiver alguma locação não assistida, certifique-se de concluí-la antes de excluir sua conta. O processamento da exclusão da sua conta perderá imediatamente todos os aluguéis, e nenhum reembolso total ou parcial será emitido.
Pode apagar a sua conta através da sua Configurações da conta. Para eliminar a sua conta Viki, siga os passos indicados abaixo:
Como excluir minha conta
- Inicie sessão na conta que pretende eliminar. Se se esqueceu da sua palavra-passe ou perdeu o acesso à sua conta, pode recuperá-la aqui: viki.com/forgot_password
- Vá para o separador Conta no seu Configurações da conta página
- Role para baixo até a opção Deletar conta
- Clique no botão 'Excluir conta' no lado direita
- Aparecerá uma mensagem a pedir para confirmar a eliminação da sua conta da sua conta
- Siga as instruções e digite a palavra fornecida para confirmar a exclusão da sua conta, se desejar continuar. Se sua conta Viki não tiver sido verificada, digite o seu endereço de e-mail.
- Uma vez que a sua conta tenha sido excluída com sucesso, verá uma página de confirmação indicando que a sua conta foi programada para ser excluída.
- Receberá um e-mail de confirmação quando o processo tiver sido concluído.