Sebelum Anda Padam Akaun Anda, Pastikan Bahawa...
- Jika anda melanggan Viki Pass, pastikan anda membatalkan langganan anda dan tunggu sehingga manfaat anda tamat sebelum memadam akaun anda. Ketahui cara membatalkan langganan Viki Pass anda di sini. Setelah akaun anda dipadam, sebarang kredit atau kupon yang masih ada dalam akaun anda akan hilang serta-merta, dan tiada bayaran balik penuh atau sebahagian akan diberikan.
- Jika anda membuat permintaan pemadaman akaun tanpa membatalkan langganan anda, dan status pembayaran anda di Apple Store atau Google Play Store tertera sebagai “Dalam Percubaan Pengebilan” atau “Ditahan”, permintaan pemadaman akan dibuat dan penyedia pengebilan akan cuba mengenakan caj untuk langganan anda. Setelah permintaan pemadaman dibuat, anda tidak lagi boleh mengakses akaun atau manfaat Viki Pass anda.
- Jika anda mempunyai sewaan yang belum ditonton, pastikan anda menontonnya terlebih dahulu sebelum memadam akaun anda. Setelah akaun anda dipadam, semua sewaan akan hilang serta-merta, dan tiada bayaran balik penuh atau sebahagian akan diberikan.
- Jika anda mempunyai beberapa akaun, anda perlu mengikuti proses yang sama untuk semua akaun yang ingin anda padamkan.
- Sebaik sahaja permintaan pemadaman akaun anda dihantar, ia tidak boleh dibatalkan—akaun anda dan semua data berkaitan akan dipadam secara kekal.
- Jika anda seorang penyumbang, sumbangan anda akan dianonimkan dan tidak lagi dikaitkan dengan nama pengguna anda selepas akaun anda dipadam. Kami tidak dapat mengaitkannya semula atau menambah anda ke pasukan saluran yang sama jika anda mendaftar dengan akaun baru pada masa hadapan.
Anda boleh memadam akaun anda melalui Halaman Tetapan Akaun anda. Untuk memadam akaun Viki anda, sila ikuti langkah-langkah di bawah:
Cara Memadam Akaun Saya
- Log masuk ke akaun yang ingin anda padamkan. Jika anda terlupa kata laluan atau kehilangan akses ke akaun anda, anda boleh memulihkannya di sini: viki.com/forgot_password
- Pergi ke tab Akaun di halaman Tetapan Akaun anda dari Profil
-
Di bawah Maklumat Asas, klik butang 'Padam Akaun' di sebelah kanan
-
Satu mesej akan muncul meminta anda mengesahkan permintaan pemadaman akaun anda
- Sila ikut arahan dan taip GOODBYE untuk mengesahkan pemadaman akaun anda jika anda ingin meneruskan. Jika akaun Viki anda belum disahkan, taip alamat emel anda.
- Sebaik sahaja akaun anda berjaya dipadam, anda akan melihat halaman pengesahan yang menunjukkan akaun anda telah dijadualkan untuk dipadam.
- Anda akan menerima emel pengesahan setelah proses ini selesai.