청구지 주소를 어떻게 업데이트할 수 있나요?

Viki 웹사이트(Viki.com) 구독

결제 주소 업데이트 방법

Viki.com을 통해 직접 구독하고 이 기능을 사용할 수 있는 특정 국가에 거주하는 경우, 다음 단계에 따라 청구 주소를 업데이트할 수 있습니다:

1. 웹 또는 모바일 브라우저에서 Viki.com에 로그인하세요.
2. 계정 설정 페이지로 이동하세요.
3. '구독' 탭을 클릭하세요.
4. 청구지 주소 섹션까지 스크롤한 후 ‘업데이트’를 클릭하세요.
5. 업데이트할 秊/丘와 우편번호를 입력하세요.

6. 변경 사항을 저장하려면 ‘업데이트’를 클릭하세요.
   
   

   문제 해결: 결제 주소 업데이트 시 발생하는 문제

   결제 주소를 업데이트하는 데 문제가 있다면, 아래 방법을 시도해보세요:

   기본 문제 해결 방법

   1. Viki 계정에서 로그아웃하세요.
   2. 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하세요.
   3. 브라우저를 완전히 닫았다가 다시 여세요.
   4. 다시 Viki 계정에 로그인한 후 결제 주소 업데이트를 시도해보세요.

   다음 사항을 확인하세요:

   1. 브라우저가 최신 버전인지 확인하세요.
   2. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
   3. 결제 주소 정보가 올바르게 입력되었는지(오타나 누락된 항목이 없는지) 확인하세요.

   그래도 문제가 해결되지 않나요? 

   1. 다른 브라우저(예: Chrome, Firefox, Edge, Safari 등)를 사용해보세요.
   2. 다른 네트워크(예: 다른 Wi-Fi나 모바일 데이터)를 이용해보세요.
   3. 몇 분 후 다시 시도해보세요.

Apple(iOS), Google Play(Android), Roku 구독

타사 플랫폼을 통해 구독하셨다면, 해당 제공업체에서 직접 결제 주소를 업데이트해야 합니다:

자세한 내용은 여기에서 확인하세요 - Apple / Google Play / Roku