비밀번호 재설정 방법
- Viki 계정에서 로그아웃했는지 확인하십시오.
- 이곳을 방문해 주십시오. viki.com/forgot_password
- 이메일 주소를 입력하고 "비밀번호 재설정"을 클릭하십시오.
비밀번호 재설정 이메일이 받은 편지함으로 전송됩니다. 이메일에 있는 링크를 클릭하고 비밀번호를 변경합니다.
참고: 받은 편지함에서 스팸 폴더를 찾을 수 없는 경우 스팸 폴더를 확인하십시오.
비밀번호 재설정 이메일을 받지 못한 경우
스팸, 정크 또는 프로모션 폴더와 설정한 이메일 필터를 확인하세요.
- 스팸 폴더를 확인한 후에도 비밀번호 재설정 이메일을 찾을 수 없으면, 연락처 목록에 noreply@viki.com 을 추가해 보세요. 그런 다음, 비밀번호 재설정 이메일을 다시 한 번 보내보십시오.
- 여전히 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하신 경우, 이메일 제공업체에 약간의 지연이 있을 수 있습니다. 2~5시간 후에 받은 편지함을 다시 확인해 주십시오.
- 여전히 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하신 경우, http://bit.ly/VikiHelp에 연락해 주십시오.
"너무 많은 시도" 에러 메시지가 표시되는 경우
로그인 시도가 여러 번 실패하면 "너무 많은 시도"라는 에러 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 단계 중 하나를 수행하십시오.
- 제한 시간이 만료될 때까지 기다리세요.
- 타이머가 만료될 때까지 기다리지 않으려면, 비밀 번호를 재설정하면 됩니다.
참고
시간 제한은 로그인 시도 실패 횟수에 따라 30초에서 24시간 사이입니다.
댓글
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