비밀번호 재설정 방법
- Viki 계정에서 로그아웃했는지 확인하십시오.
- 이곳을 방문해 주십시오. viki.com/forgot_password
- 이메일 주소를 입력하고 "비밀번호 재설정"을 클릭하십시오.
비밀번호 재설정 이메일이 받은 편지함으로 전송됩니다. 이메일에 있는 링크를 클릭하고 비밀번호를 변경합니다.
비밀번호를 재설정할 때는 다음과 같이 하는 것이 좋습니다:
- 비밀번호는 최소 12자 이상을 사용합니다.
- 대문자, 소문자, 숫자, 특수 문자(예: !, @, #, $, % 등)를 조합하여 입력합니다.
- 쉽게 추측할 수 있는 정보는 사용하지 마세요: 일반적인 문구, 개인정보(예: 이름, 생일, 주소) 또는 게 액세스할 수 있는 데이터(예: 휴대폰 번호 또는 차량 번호)를 비밀번호의 일부로 사용하지 마세요.
- 각 계정마다 고유한 비밀번호를 만드세요. 여러 계정에 동일한 비밀번호를 사용하지 마세요.
- 계정의 보안을 유지하기 위해 몇 개월마다 비밀번호를 변경하세요.
받은 편지함에서 스팸 폴더를 찾을 수 없는 경우 스팸 폴더를 확인하십시오.
비밀번호 재설정 이메일을 받지 못한 경우
스팸, 정크 또는 프로모션 폴더와 설정한 이메일 필터를 확인하세요.
- 스팸 폴더를 확인한 후에도 비밀번호 재설정 이메일을 찾을 수 없으면, 연락처 목록에 noreply@viki.com 을 추가해 보세요. 그런 다음, 비밀번호 재설정 이메일을 다시 한 번 보내보십시오.
- 여전히 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하신 경우, 이메일 제공업체에 약간의 지연이 있을 수 있습니다. 2~5시간 후에 받은 편지함을 다시 확인해 주십시오.
- 올바른 이메일 주소를 입력하지 않았습니다. Viki 계정을 등록할 때 사용한 이메일 주소로 다시 시도하세요.
- 이메일 주소의 철자가 잘못되었습니다. 다시 시도하기 전에 오타가 있는지 다시 한 번 확인하고 이메일 주소를 올바르게 입력했는지 확인하세요.
- 여전히 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하신 경우, http://bit.ly/VikiHelp에 연락해 주십시오.
"너무 많은 시도" 에러 메시지가 표시되는 경우
로그인 시도가 여러 번 실패하면 "너무 많은 시도"라는 에러 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 단계 중 하나를 수행하십시오.
- 제한 시간이 만료될 때까지 기다리세요.
- 타이머가 만료될 때까지 기다리지 않으려면, 비밀 번호를 재설정하면 됩니다.
시간 제한은 로그인 시도 실패 횟수에 따라 30초에서 24시간 사이입니다.