A. 一般的な説明
私たちはViki, Inc.であり、Vikiブランドのビデオ・オン・デマンドストリーミングサービスを所有・運営しています。このサービスは、当社のウェブサイト（https://www.viki.com）およびアプリケーションを通じてユーザーがエンターテインメントコンテンツにアクセスできるようにしています（以下「Vikiサービス」といいます）。
私たちは、できるだけ多くの人々がVikiサービスにアクセスできるようにするために、時間とリソースを投資しています。まだやるべきことは多く、サービスへのアクセスと利用を可能な限り多くの人に提供できるよう、プロセスやデザインの適応、新機能の追加を継続しています。
当社およびVikiサービスに関するより詳しい消費者情報は、当社ウェブサイト https://www.viki.com および利用規約にてご覧いただけます。
B. 準拠状況および今後の開発計画
Vikiサービスにはさまざまなアクセシビリティ機能および機能性を実装しており、引き続き改善を行っています。現在の主なアクセシビリティ機能には以下の措置が含まれます：
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フォントサイズ：ウェブまたは一部のスマートテレビでVikiサービスにアクセスするユーザーは、字幕設定やデバイスのフォントサイズ設定を更新することでフォントサイズを拡大できます。
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キーボードナビゲーション：ウェブでVikiサービスにアクセスするユーザーは、以下のキーボードショートカット一覧を使用して、コンテンツ視聴時の特定機能を操作できます。
操作 キーボードショートカット 一時停止および再生 スペースバー 10秒巻き戻し 左矢印 10秒早送り 右矢印 ミュートおよびミュート解除 M フルスクリーンの開始および終了 F -
字幕：ウェブ、モバイル、一部のスマートテレビでVikiサービスにアクセスするユーザーは、字幕設定を通じて字幕の表示およびスタイルを変更できます。
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補助聴覚システム：ユーザーは対応する補助聴覚機器を使用してVikiサービスのコンテンツにアクセスできます。一般的な機器にはヘッドホン、補聴器、ネックループが含まれます。
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スクリーンリーダー：対応するスクリーンリーダー機器を使用してVikiサービスにアクセスすることができます。これらの機器はテキストを音声で読み上げます。一部のスマートテレビには内蔵スクリーンリーダーも搭載されています。
C. EUのアクセシビリティ法
欧州連合のアクセシビリティ法の下では、EU内の障害を持つ人々に提供されるサービスは、容易に見つけられ、アクセス可能で、特別な困難なく、原則として他者の助けなしに利用できることが求められています。
EU各国にはそれぞれアクセシビリティ法の遵守状況を監督する市場監視当局があります。Vikiサービスの利用やアクセスに関して支援が必要な場合や問題が発生した場合は、まず当社にご連絡いただくことをお勧めします。サービス利用時のアクセシビリティに関する問題について喜んでご相談に応じます。または、ご希望に応じてお客様の国の市場監視当局をお探しするお手伝いもいたします。
D. お問い合わせ
お気軽にこちらからお問い合わせください。できる限りご対応いたします。また、Vikiサービスのアクセシビリティ向上に関するご意見もお待ちしています。