A. Descrizione Generale
Siamo Viki, Inc., proprietaria e gestore del servizio di streaming video-on-demand a marchio Viki che consente agli utenti di accedere a contenuti di intrattenimento tramite il nostro sito web (disponibile all’indirizzo https://www.viki.com) e le applicazioni (“Servizio Viki”).
Stiamo investendo tempo e risorse per rendere il Servizio Viki accessibile al maggior numero possibile di persone. C’è ancora molto lavoro da fare e continuiamo ad adattare i nostri processi e il design, oltre ad aggiungere nuove funzionalità per permettere al maggior numero possibile di persone di accedere e godere del nostro servizio.
Ulteriori informazioni per i consumatori su di noi e sul Servizio Viki sono disponibili sul nostro sito web https://www.viki.com e nei nostri Termini di Utilizzo.
B. Stato di conformità e piani per ulteriori sviluppi
Abbiamo implementato diverse funzionalità e caratteristiche di accessibilità nel Servizio Viki e continuiamo a migliorare. Le nostre principali caratteristiche di accessibilità attualmente includono le seguenti misure:
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Dimensione del carattere: Gli utenti che accedono al Servizio Viki via web o su alcune smart TV selezionate possono aumentare la dimensione del carattere tramite le impostazioni dei sottotitoli o aggiornando le impostazioni della dimensione del carattere sul proprio dispositivo.
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Navigazione da tastiera: Gli utenti che accedono al Servizio Viki via web possono utilizzare questo elenco di scorciatoie da tastiera per controllare alcune funzioni durante la visione dei nostri contenuti.
Azione Scorciatoia da tastiera Pausa e Riproduzione Barra spaziatrice Riavvolgi di 10 secondi Freccia sinistra Avanti veloce di 10 secondi Freccia destra Disattiva/Attiva audio M Entra/Esci dalla modalità schermo intero F -
Sottotitoli: Gli utenti che accedono al Servizio Viki via web, mobile e su alcune smart TV selezionate possono modificare l’aspetto e lo stile dei sottotitoli tramite le impostazioni dei sottotitoli.
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Sistemi di ascolto assistito: Gli utenti possono utilizzare dispositivi compatibili per l’ascolto assistito per accedere ai contenuti del Servizio Viki. I dispositivi comuni includono cuffie, apparecchi acustici e collari per induzione.
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Screen reader: Gli utenti possono accedere al Servizio Viki con dispositivi screen reader compatibili che possono leggere il testo ad alta voce. Alcune smart TV possono avere screen reader integrati.
C. Leggi sull’accessibilità nell’UE
È un requisito previsto dalle leggi sull’accessibilità dell’Unione Europea che i servizi forniti alle persone con disabilità nell’UE siano facili da trovare, accessibili e utilizzabili senza particolari difficoltà e, in linea di principio, senza aiuto da parte di altri.
Ogni paese dell’UE dispone di un’autorità di sorveglianza del mercato responsabile del monitoraggio della conformità alle leggi sull’accessibilità. Se necessiti assistenza o riscontri problemi nell’accesso o nell’utilizzo del Servizio Viki, ti invitiamo a contattarci in prima istanza e saremo lieti di discutere eventuali problemi di accessibilità che potresti incontrare durante l’uso del nostro servizio. In alternativa, possiamo aiutarti a trovare l’autorità di sorveglianza del mercato del tuo paese.
D. Contattaci
Sentiti libero di contattarci qui, e cercheremo di aiutarti. Accogliamo inoltre con piacere i tuoi suggerimenti su come possiamo migliorare l’accessibilità del Servizio Viki.