Prima di eliminare il tuo account, assicurati che...
- Se hai un abbonamento Viki Pass, assicurati di annullare l'abbonamento e attendere che i tuoi benefici siano scaduti prima di eliminare il tuo account. Scopri come annullare il tuo abbonamento Viki Pass qui. Eliminando il tuo account perderai immediatamente qualsiasi credito o coupon residuo e non verranno emessi rimborsi, né totali né parziali.
- Se richiedi l'eliminazione dell'account senza aver annullato l'abbonamento e lo stato del pagamento su Apple Store o Google Play Store risulta “In tentativi di fatturazione” o “In sospeso”, la richiesta di eliminazione verrà creata e il fornitore di fatturazione tenterà comunque di addebitarti l'abbonamento. Una volta creata la richiesta di eliminazione, non avrai più accesso al tuo account né ai benefici di Viki Pass.
- Se hai noleggi non ancora visti, assicurati di terminarli prima di eliminare il tuo account. Eliminando il tuo account perderai immediatamente tutti i noleggi e non verranno emessi rimborsi, né totali né parziali.
- Se hai più account, dovrai seguire la stessa procedura per tutti gli account che desideri eliminare.
- Una volta inviata la richiesta di eliminazione dell'account, non potrà essere annullata: il tuo account e tutti i dati associati verranno eliminati in modo permanente.
- Se sei un contributor, i tuoi contributi verranno resi anonimi e non saranno più attribuiti al tuo nome utente una volta che il tuo account sarà eliminato. Non potremo riassegnarli né reinserirti negli stessi team dei canali se in futuro ti iscriverai con un nuovo account.
Puoi eliminare il tuo account dalla tua pagina Impostazioni account. Per eliminare il tuo account Viki, segui i passaggi indicati qui sotto:
Come eliminare il mio account
- Accedi all'account che desideri eliminare. Se hai dimenticato la password o non riesci più ad accedere, puoi recuperarla qui: viki.com/forgot_password
- Vai alla scheda Account nella pagina delle Impostazioni account dal tuo Profilo
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Sotto Informazioni di base, clicca sul pulsante 'Elimina account' sulla destra
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Apparirà un messaggio che ti chiederà di confermare la richiesta di eliminazione dell'account
- Segui le istruzioni e digita GOODBYE per confermare l'eliminazione dell'account se vuoi procedere. Se il tuo account Viki non è stato verificato, inserisci il tuo indirizzo email.
- Una volta che il tuo account sarà stato eliminato con successo, vedrai una pagina di conferma che indica che l'eliminazione è stata programmata.
- Riceverai un'email di conferma una volta che il processo sarà completato.