A. Deskripsi Umum
Kami adalah Viki, Inc., yang memiliki dan mengoperasikan layanan streaming video-on-demand bermerek Viki yang memungkinkan pengguna mengakses konten hiburan melalui situs web kami (berlokasi di https://www.viki.com) dan aplikasi (“Layanan Viki”).
Kami menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk membantu membuat Layanan Viki dapat diakses oleh sebanyak mungkin orang. Masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan, dan kami terus menyesuaikan proses dan desain kami serta menambahkan fitur baru agar sebanyak mungkin orang dapat mengakses dan menikmati layanan kami.
Informasi konsumen lebih lanjut tentang kami dan Layanan Viki dapat ditemukan di situs web kami https://www.viki.com dan dalam Ketentuan Penggunaan kami.
B. Status kepatuhan dan rencana pengembangan lebih lanjut
Kami telah menerapkan berbagai fitur dan fungsi aksesibilitas pada Layanan Viki dan terus melakukan perbaikan. Fitur aksesibilitas utama kami saat ini mencakup langkah-langkah berikut:
-
Ukuran Font: Pengguna yang mengakses Layanan Viki di web atau di beberapa TV pintar yang dipilih dapat memperbesar ukuran font melalui pengaturan subtitle atau dengan memperbarui pengaturan ukuran font pada perangkat Anda.
-
Navigasi Keyboard: Pengguna yang mengakses Layanan Viki di web dapat menggunakan daftar pintasan keyboard ini untuk mengontrol fungsi tertentu saat menonton konten kami.
Aksi Pintasan Keyboard Jeda dan Putar Spacebar Putar mundur 10 detik Panah Kiri Majukan cepat 10 detik Panah Kanan Bisukan dan Aktifkan suara M Masuk dan keluar layar penuh F -
Subtitle: Pengguna yang mengakses Layanan Viki di web, mobile, dan beberapa TV pintar yang dipilih dapat mengubah tampilan dan gaya subtitle melalui pengaturan subtitle.
-
Sistem Bantuan Pendengaran: Pengguna dapat menggunakan perangkat bantuan pendengaran yang kompatibel untuk mengakses konten Layanan Viki. Perangkat umum termasuk headphone, alat bantu dengar, dan loop leher.
-
Pembaca Layar: Pengguna dapat mengakses Layanan Viki dengan perangkat pembaca layar yang kompatibel yang dapat membacakan teks dengan suara. Beberapa TV pintar tertentu juga mungkin memiliki pembaca layar bawaan.
C. Undang-undang Aksesibilitas di Uni Eropa
Merupakan persyaratan di bawah undang-undang aksesibilitas Uni Eropa bahwa layanan yang disediakan kepada orang-orang di UE dengan disabilitas harus mudah ditemukan, dapat diakses, dan digunakan tanpa kesulitan khusus dan, pada prinsipnya, tanpa bantuan dari orang lain.
Setiap negara di UE memiliki otoritas pengawasan pasar sendiri yang bertanggung jawab untuk memantau kepatuhan terhadap undang-undang aksesibilitas. Jika Anda memerlukan bantuan atau mengalami masalah dalam mengakses atau menggunakan Layanan Viki, kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu dan kami akan dengan senang hati membahas masalah aksesibilitas apa pun yang mungkin Anda alami saat menggunakan layanan kami. Sebagai alternatif, kami dapat membantu Anda menemukan otoritas pengawasan pasar untuk negara Anda.
D. Hubungi Kami
Jangan ragu untuk menghubungi kami di sini, dan kami akan mencoba membantu. Kami juga menyambut masukan Anda tentang bagaimana kami dapat meningkatkan aksesibilitas pada Layanan Viki.