Artikel ini berisi informasi tentang cara Anda dapat membagikan konsol pengembang dan log jaringan dengan kami.
Seringkali, kami meminta pengguna untuk membagikan log Pengembang dengan kami. Informasi ini memungkinkan para insinyur kami untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang pengalaman pengguna Anda, yang membantu mereka menemukan dan menyelesaikan masalah yang tidak dapat kami replikasi.
Untuk membagikan informasi yang paling berguna, kami memerlukan Anda untuk membagikan:
- Log .txt dari Konsol
- File .har dari Jaringan
Setelah file .har dan .txt disimpan, silakan bagikan dengan kami dengan menulis email dan melampirkan kedua file tersebut ke email.
Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari browser Chrome dengan menyalin ini ke Bilah Alamat Anda: chrome://settings/help
Mengakses Developer Tools di Google Chrome
- Dari kanan atas, klik pada menu 3-titik
- Pilih More Tools
- Pilih Developer Tools
-
Klik pada tab Network
-
Klik kanan di mana saja pada tabel di bawah
- Pilih Save as HAR with content dan lanjutkan untuk menyimpan file .har.
-
Klik pada tab Console
-
Klik kanan di mana saja pada tabel di bawah
- Pilih Save as dan lanjutkan untuk menyimpan file dengan menambahkan .txt di akhir.
Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari browser Firefox dengan menyalin ini ke Bilah Alamat Anda: about: preferences
Mengakses Developer Tools di Firefox
- Buka Firefox.
- Di Firefox, buka halaman web yang dimaksud.
- Pilih menu Firefox > Web Developer
- Klik pada Network
- Di tengah tab Networks pilih refresh.
- Segarkan halaman dan biarkan Firefox merekam interaksi browser-website.
- Setelah halaman dimuat, klik kanan dan "Save All As HAR".
- Pilih tab Console dan klik kanan di kotak konsol.
- Klik Select all dan Copy Message
- Salin pesan log ke editor teks, seperti Notepad atau TextEdit dan simpan sebagai file dengan ekstensi .txt.
Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari browser Safari dengan mengikuti petunjuk di sini: https://support.apple.com/HT204416
Mengakses Developer Tools di Safari
- Buka Safari.
- Klik pada menu Safari dan pilih Preferences.
- Klik pada tab Advanced.
- Pada tab Advanced, klik pada kotak centang untuk Show Develop menu in the menu bar.
- Pastikan menu Develop terlihat di antara menu Bookmarks dan Window.
- Kemudian, tutup jendela Preferences.
- Di Safari, klik pada menu Develop.
- Pilih Develop di menu > Show Web Inspector > Pilih tab Network
- Di dalam tab Networks, pilih opsi Preserve log.
- Segarkan halaman dan biarkan Safari merekam interaksi browser-website.
- Setelah halaman dimuat, klik pada Export di kanan atas jendela tab Network.
- Di Safari, klik pada menu Develop.
- Pilih Develop di menu > Show Web Inspector > Pilih tab Console
- Pastikan filter untuk All dipilih.
- Selanjutnya, klik kotak centang untuk Preserve Log.
- Kemudian, klik tombol Clear Network Items
.
- Coba ulangi masalah yang Anda amati. Aktivitas konsol akan direkam.
- Setelah Anda mengulangi masalah tersebut, pilih semua dan salin seluruh isi aktivitas konsol.
- Kemudian, tempel isi tersebut ke editor teks, seperti TextEdit dan simpan ke komputer Anda sebagai file .txt.
Mengakses Alat Pengembang di Microsoft Edge
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas peramban web.
- Klik Alat lainnya > Alat Pengembang.
- Buka situs web di mana Anda melihat masalah tersebut.
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas peramban web.
- Klik Alat lainnya > Alat Pengembang > Jaringan
- Segarkan halaman.
- Klik "Ekspor sebagai HAR" diikuti dengan Simpan Sebagai untuk menyimpan file HAR.
- Buka situs web di mana Anda melihat masalah tersebut.
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas peramban web.
- Klik Alat lainnya > Alat Pengembang > Konsol
- Klik kotak centang Pertahankan log.
- Pastikan filter Semua dipilih.
- Klik tombol Bersihkan (atau CTRL-L dari halaman konsol). Ini untuk memulai dari awal saat mereplikasi masalah.
- Klik dan sorot semua entri dari tab Konsol.
- Klik kanan dan pilih menu Salin.
- Buka editor teks, seperti Notepad, dan tempel log yang telah Anda salin.
- Simpan file sebagai file teks dengan akhiran .txt ke komputer Anda.