Anda dapat memperbarui atau menghapus metode pembayaran dengan mengikuti langkah-langkah berikut, tergantung platform penagihan yang digunakan untuk berlangganan Viki Pass atau menyewa tayangan:
Memperbarui Kartu Penagihan
Pastikan Anda memperbarui informasi kartu ke salah satu metode pembayaran yang diterima dan ikuti langkah-langkah mudah berikut:
- Di browser web/perangkat seluler, masuk ke Viki.com
- Buka halaman Pengaturan Akun dan klik tab 'Langganan'
- Gulir ke bawah ke bagian Metode pembayaran dan klik ‘Perbarui’.
- Masukkan informasi kartu baru
- Klik ‘Konfirmasi’
Untuk pembayaran yang dilakukan melalui Apple Pay atau Google Pay, Anda dapat memperbarui metode pembayaran di tengah siklus langganan.
- Untuk membayar dengan metode pembayaran lain pada perpanjangan berikutnya, cukup ikuti langkah-langkah yang sama seperti di atas.
- Untuk membayar dengan metode pembayaran lain saat mengubah paket, cukup masukkan metode pembayaran baru di halaman pembayaran.
Berikut beberapa artikel panduan yang mungkin membantu:
- Perbarui dompet digital Anda - Apple Pay / Google Pay
- Lihat riwayat transaksi untuk kartu penagihan tertentu - Apple Pay / Google Pay
Menghapus Kartu Penagihan
Untuk menghapus kartu penagihan yang tersimpan, hubungi tim dukungan kami melalui tautan ini.
Untuk alasan privasi, pastikan Anda menghubungi kami dari alamat email yang terkait dengan akun Viki tempat Anda ingin menghapus informasi kartunya.
Anda dapat mengedit atau menghapus metode pembayaran untuk langganan atau penyewaan yang dibuat melalui aplikasi seluler/TV Viki Android dengan membuka pengaturan toko Google Play.
Detail selengkapnya di sini.
Anda dapat mengedit atau menghapus metode pembayaran untuk langganan atau penyewaan yang dibuat melalui aplikasi seluler/Apple TV Viki iOS dengan membuka pengaturan ID Apple Anda.
Detail selengkapnya di sini.
Anda dapat mengedit atau menghapus metode pembayaran untuk langganan atau penyewaan yang dibuat melalui Viki Roku Channel dengan membuka pengaturan toko Roku.
Detail selengkapnya di sini.