Selon la plateforme de facturation avec laquelle vous avez souscrit ou loué, vous pouvez mettre à jour ou retirer votre moyen de paiement en suivant ces étapes:
Abonnements & Locations au site Web Viki (Viki.com)
Mettre à jour la Carte de Facturation
Assurez-vous de mettre à jour les informations de votre carte vers l'un de nos modes de paiement acceptés, et suivez ces étapes simples :- Sur un navigateur web/mobile, connectez-vous à Viki.com
- Visitez votre page "Abonnement et paramètres" et cliquez sur l'onglet "Abonnement"
- Faites défiler jusqu'à la section Mode de paiement et cliquez sur "Mettre à jour"
- Entrez les informations de votre nouvelle carte
- Cliquez sur "Confirmer"
Pour les paiements effectués via Apple Pay ou Google Pay, vous ne pourrez pas mettre à jour votre mode de paiement au milieu de votre cycle d'abonnement.
- Pour payer avec un autre mode de paiement lors de votre prochain renouvellement, annulez votre abonnement et réabonnez-vous avec le mode de paiement sélectionné une fois le cycle en cours terminé.
- Pour payer avec un mode de paiement différent lors d'un changement de plan, saisissez simplement un nouveau mode de paiement sur la page de paiement.
Voici quelques articles de guide utiles :
- Mettez à jour votre portefeuille numérique - Apple Pay / Google Pay
- Afficher l'historique de vos transactions pour une carte de facturation spécifique - Apple Pay / Google Pay
Retirer la Carte de Facturation
Pour supprimer votre carte de facturation dans le dossier, veuillez contacter notre équipe d'assistance via ce lien.Pour des raisons de confidentialité, veillez à nous écrire à partir de l'adresse e-mail associée au compte Viki pour demander la suppression des informations relatives à votre carte.
Abonnements & Locations Google Play
Vous pouvez modifier ou retirer votre mode de paiement pour un abonnement ou une location effectuée sur l'application Viki Android mobile / Android TV en accédant aux paramètres de la boutique Google Play.
Plus d'informations ici.
Abonnements & Locations Apple
Vous pouvez modifier ou retirer votre mode de paiement pour un abonnement ou une location effectuée sur l'application Viki iOS mobile / Apple TV en accédant aux paramètres de Apple ID.
Plus d'informations ici.
Abonnements & Locations Roku
Vous pouvez modifier ou retirer votre mode de paiement pour un abonnement ou une location effectuée sur la chaîne Viki Roku en accédant aux paramètres de la Boutique Roku.
Plus d'informations ici.