Vous pouvez mettre à jour ou supprimer votre mode de paiement en suivant ces étapes, selon la plateforme de facturation utilisée pour vous abonner à Viki Pass ou louer une émission :
Mettre à jour la carte de paiement
Assurez-vous de mettre à jour les informations de votre carte avec l’une de nos formes de paiement acceptées, puis suivez ces étapes simples :
- Dans un navigateur Web ou mobile, connectez-vous à Viki.com
- Accédez à la page Paramètres du compte et cliquez sur l’onglet « Abonnement »
- Faites défiler l’écran jusqu’à la section Mode de paiement et cliquez sur « Mettre à jour ».
- Saisissez les informations de votre nouvelle carte
- Cliquez sur « Confirmer »
Pour les paiements effectués avec Apple Pay ou Google Pay, vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement au cours de votre cycle d’abonnement.
- Pour payer avec un autre mode de paiement lors de votre prochain renouvellement, suivez simplement les mêmes étapes que ci-dessus.
- Pour payer avec un autre mode de paiement lors d’un changement de forfait, saisissez simplement un nouveau mode de paiement sur la page de paiement.
Voici quelques articles-guides utiles :
- Mettre à jour votre portefeuille numérique - Apple Pay / Google Pay
- Consulter l’historique de vos transactions pour une carte de paiement spécifique - Apple Pay / Google Pay
Supprimer la carte de paiement
Pour supprimer la carte de paiement enregistrée, contactez notre équipe d’assistance via ce lien.
Pour des raisons de confidentialité, veillez à nous écrire depuis l’adresse e-mail associée au compte Viki dont vous souhaitez supprimer les informations de carte.
Vous pouvez modifier ou supprimer votre mode de paiement pour un abonnement ou une location effectué(e) sur l’application mobile/TV Android de Viki en accédant aux paramètres de la boutique Google Play.
Plus de détails ici.
Vous pouvez modifier ou supprimer votre mode de paiement pour un abonnement ou une location effectué(e) sur l’application mobile iOS/Apple TV de Viki en accédant aux paramètres de votre identifiant Apple.
Plus de détails ici.
Vous pouvez modifier ou supprimer votre mode de paiement pour un abonnement ou une location effectué(e) sur la chaîne Roku de Viki en accédant aux paramètres de la boutique Roku.
Plus de détails ici.