Wie kann ich meine Rechnungsadresse aktualisieren?

Viki Website (Viki.com) Abonnements

So aktualisieren Sie Ihre Rechnungsadresse

Wenn Sie Ihr Abonnement direkt über Viki.com abgeschlossen haben und sich in bestimmten Ländern befinden, in denen diese Funktion verfügbar ist, können Sie Ihre Rechnungsadresse mit den folgenden Schritten aktualisieren:

1. Melden Sie sich in einem Web- oder mobilen Browser bei Ihrem Konto auf Viki.com an.
2. Gehen Sie zu Ihrer Seite mit den Kontoeinstellungen
3. Klicken Sie auf den Tab 'Abonnement'.
4. Scrollen Sie nach unten zum Bereich Rechnungsadresse und klicken Sie auf ‘Aktualisieren’.
5. Geben Sie Ihr aktualisiertes Bundesland/Provinz und Ihre Postleitzahl ein.

6. Klicken Sie auf ‘Aktualisieren’, um Ihre Änderungen zu speichern.
   
   

   Fehlerbehebung: Probleme beim Aktualisieren Ihrer Rechnungsadresse

   Wenn Sie Schwierigkeiten beim Aktualisieren Ihrer Rechnungsadresse haben, versuchen Sie Folgendes:

   Grundlegende Fehlerbehebung

   1. Melden Sie sich von Ihrem Viki-Konto ab.
   2. Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
   3. Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut.
   4. Melden Sie sich wieder bei Ihrem Viki-Konto an und versuchen Sie erneut, Ihre Rechnungsadresse zu aktualisieren.

   Überprüfen Sie Folgendes:

   1. Ihr Browser ist auf dem neuesten Stand.
   2. Ihre Internetverbindung ist stabil.
   3. Ihre Rechnungsadresse ist korrekt eingegeben (keine Tippfehler oder fehlende Felder).

   Immer noch Probleme? 

   1. Probieren Sie einen anderen Browser aus (z. B. Chrome, Firefox, Edge oder Safari).
   2. Wechseln Sie zu einem anderen Netzwerk (z. B. ein anderes WLAN oder mobiles Internet).
   3. Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es später erneut.

Apple (iOS), Google Play (Android) und Roku Abonnements

Wenn Sie Ihr Abonnement über eine Drittanbieter-Plattform abgeschlossen haben, müssen Sie Ihre Rechnungsadresse direkt bei diesem Anbieter aktualisieren:

Weitere Informationen finden Sie hier – Apple / Google Play / Roku