Sie können Ihre Zahlungsmethode anhand der folgenden Schritte aktualisieren oder löschen. Welche Schritte erforderlich sind, hängt davon ab, über welche Abrechnungsplattform Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben, um Viki Pass zu abonnieren oder eine Sendung zu leihen:
Abrechnungskarte aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Karteninformationen auf eine unserer akzeptierten Zahlungsmethoden aktualisieren, und führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus:
- Melden Sie sich in einem Web-/Mobilbrowser bei Viki.com an
- Rufen Sie die Seite Kontoeinstellungen auf und klicken Sie auf den Tab „Abonnement“
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Zahlungsmethode und klicken Sie auf „Aktualisieren“.
- Geben Sie Ihre neuen Karteninformationen ein
- Klicken Sie auf „Bestätigen“
Bei Zahlungen über Apple Pay oder Google Pay können Sie Ihre Zahlungsmethode während des laufenden Abonnementzeitraums aktualisieren.
- Um für Ihre nächste Verlängerung eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, führen Sie einfach die oben genannten Schritte aus.
- Um beim Ändern Ihres Tarifs eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, geben Sie auf der Checkout-Seite einfach eine neue Zahlungsmethode ein.
Hier finden Sie einige hilfreiche Anleitungen:
- Ihre digitale Geldbörse aktualisieren – Apple Pay / Google Pay
- Ihren Transaktionsverlauf für eine bestimmte Abrechnungskarte anzeigen – Apple Pay / Google Pay
Abrechnungskarte entfernen
Um Ihre gespeicherte Abrechnungskarte zu entfernen, kontaktieren Sie unser Support-Team über diesen Link.
Aus Datenschutzgründen müssen Sie uns von der E-Mail-Adresse aus schreiben, die mit dem Viki-Konto verknüpft ist, von dem Sie Ihre Karteninformationen entfernen lassen möchten.
Sie können Ihre Zahlungsmethode für ein Abonnement oder einen Leihvorgang über die mobile Viki-App für Android bzw. die Viki-TV-App in den Einstellungen des Google Play-Stores bearbeiten oder entfernen.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Sie können Ihre Zahlungsmethode für ein Abonnement oder einen Leihvorgang über die mobile Viki-App für iOS bzw. die Viki-App für Apple TV in Ihren Apple-ID-Einstellungen bearbeiten oder entfernen.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Sie können Ihre Zahlungsmethode für ein Abonnement oder einen Leihvorgang über den Viki-Roku-Kanal in den Einstellungen des Roku-Stores bearbeiten oder entfernen.
Weitere Informationen finden Sie hier.