Wichtige Hinweise
- Wenn Sie Viki Pass abonniert haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor Sie Ihr Konto löschen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Viki Pass Abonnement kündigen können. Wenn Sie Ihr Konto löschen, verfällt sofort jegliches Restguthaben oder Coupon auf Ihrem Konto und es werden keine vollständigen oder teilweisen Rückerstattungen gewährt.
- Wenn Sie Ihr Abonnement nicht kündigen und Ihr Zahlungsstatus über den Apple Store oder Google Play Store als "In Billing Retries" oder "On Hold" angezeigt wird, wird die Löschungsanfrage erstellt und der Rechnungssteller wird versuchen, Ihnen das Abonnement in Rechnung zu stellen. Sobald ein Löschungsantrag erstellt wurde, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto oder die Vorteile von Viki Pass.
- Wenn Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, müssen Sie warten, bis Ihre Abonnementvorteile auslaufen, um einen Antrag auf Löschung Ihres Kontos zu erstellen.
- Wenn Sie mehrere Konten haben, müssen Sie den gleichen Vorgang für alle Konten, die Sie löschen möchten, durchführen.
- Wenn Sie ein Beitragszahler sind, werden Ihre Beiträge nach der Löschung Ihres Kontos nicht mehr Ihrem Benutzernamen zugeordnet und werden anonymisiert. Wir können sie nicht erneut zuordnen oder Sie wieder zu denselben Kanalteams hinzufügen, wenn Sie sich in Zukunft mit einem neuen Konto anmelden.
- Wenn Sie noch nicht gesehene Leihfilme haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese zu Ende sehen, bevor Sie Ihr Konto löschen. Nicht angeschaute Leihsendungen, die bereits abgelaufen sind, verfallen mit der Löschung Ihres Kontos sofort und werden weder ganz noch teilweise zurückerstattet. Leihen - Wann läuft mein Leihfilm ab?
Sie können Ihr Konto über Ihre Abonnement- und Einstellungsseite löschen. Um Ihren Viki-Zugang zu löschen, folgen Sie bitte den unten angegebenen Schritten:
Löschen Ihres Kontos
- Melden Sie sich bei dem Konto an, das Sie löschen möchten. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder den Zugang zu Ihrem Konto verloren haben, können Sie es hier wiederherstellen: viki.com/forgot_password
- Rufen Sie auf der Seite "Abonnement und Einstellungen" den Tab "Konten" auf
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Konto löschen
- Klicken Sie rechts auf die Schaltfläche „Konto löschen“.
- Eine Meldung wird angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Anfrage zur Kontolöschung zu bestätigen.
- Wenn Sie fortfahren möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen und geben Sie das bereitgestellte Wort ein, um die Löschung Ihres Kontos zu bestätigen. Wenn Ihr Viki-Konto nicht verifiziert wurde, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Sobald Ihr Konto erfolgreich gelöscht wurde, sehen Sie eine Bestätigungsseite, die darauf hinweist, dass die Löschung Ihres Kontos geplant wurde.
- Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.