Bevor Sie Ihr Konto löschen, stellen Sie bitte sicher, dass...
- Wenn Sie ein Viki Pass-Abonnement haben, kündigen Sie bitte Ihr Abonnement und warten Sie, bis Ihre Vorteile abgelaufen sind, bevor Sie Ihr Konto löschen. Wie Sie Ihr Viki Pass-Abonnement kündigen, erfahren Sie hier. Sobald Sie Ihr Konto löschen, verfallen alle verbleibenden Guthaben oder Gutscheine sofort und es werden keine vollständigen oder teilweisen Rückerstattungen gewährt.
- Wenn Sie eine Kontolöschung beantragen, ohne Ihr Abonnement zu kündigen und Ihr Zahlungsstatus im Apple Store oder Google Play Store als „In Abrechnungswiederholungen“ oder „In Wartestellung“ angezeigt wird, wird der Löschantrag erstellt und der Zahlungsanbieter versucht weiterhin, das Abonnement zu berechnen. Sobald ein Löschantrag erstellt wurde, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto oder Ihre Viki Pass-Vorteile.
- Wenn Sie noch nicht angesehene Leihvideos haben, schauen Sie diese bitte vor der Kontolöschung zu Ende. Mit der Löschung Ihres Kontos verfallen alle Leihvideos sofort und es werden keine vollständigen oder teilweisen Rückerstattungen gewährt.
- Wenn Sie mehrere Konten haben, müssen Sie diesen Vorgang für alle Konten, die Sie löschen möchten, wiederholen.
- Sobald Ihr Antrag auf Kontolöschung eingereicht wurde, kann dieser nicht mehr rückgängig gemacht werden – Ihr Konto und alle zugehörigen Daten werden dauerhaft gelöscht.
- Wenn Sie als Mitwirkender aktiv waren, werden Ihre Beiträge anonymisiert und nicht mehr Ihrem Benutzernamen zugeordnet, sobald Ihr Konto gelöscht wurde. Wir können diese nicht erneut zuordnen oder Sie wieder in dieselben Kanalteams aufnehmen, falls Sie sich in Zukunft mit einem neuen Konto anmelden.
Sie können Ihr Konto über Ihre Kontoeinstellungen löschen. Um Ihr Viki-Konto zu löschen, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:
So löschen Sie Ihr Konto
- Melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie löschen möchten. Falls Sie Ihr Passwort vergessen oder keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, können Sie es hier wiederherstellen: viki.com/forgot_password
- Gehen Sie zum Tab Konto auf Ihrer Kontoeinstellungen-Seite in Ihrem Profil
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Klicken Sie unter Basisinformationen rechts auf die Schaltfläche „Konto löschen“
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Es erscheint eine Nachricht, in der Sie gebeten werden, die Kontolöschung zu bestätigen
- Bitte folgen Sie den Anweisungen und geben Sie GOODBYE ein, um die Löschung Ihres Kontos zu bestätigen, falls Sie fortfahren möchten. Falls Ihr Viki-Konto nicht verifiziert ist, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Sobald Ihr Konto erfolgreich gelöscht wurde, sehen Sie eine Bestätigungsseite, die anzeigt, dass Ihr Konto zur Löschung vorgemerkt wurde.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.