Je nach abrechnungsplattform, die sie abonniert oder gemietet haben, können sie ihre zahlungsmethode aktualisieren oder entfernen, indem sie diese schritte ausführen:
Viki-Website (Viki.com) Abonnements & Mieten
Abrechnungskarte aktualisieren
Vergewissern sie sich, dass sie ihre kartendaten auf eine von uns akzeptierte zahlungsart aktualisieren, und folgen sie diesen einfachen schritten:- Melden Sie sich in einem Web-/Mobilbrowser bei Ihrem Konto auf Viki.com an
- Besuchen Sie Ihre Seite „Abonnement & Einstellungen“ und klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnement“
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Zahlungsmethode und klicken Sie auf „Aktualisieren“
- Geben sie Ihre neuen Karteninformationen ein
- Klicken Sie auf „Bestätigen“
Bei Zahlungen, die über Apple Pay oder Google Pay getätigt wurden, können Sie Ihre Zahlungsmethode nicht mitten im Abonnementzeitraum aktualisieren.
- Um bei Ihrer nächsten Verlängerung mit einer anderen Zahlungsmethode zu bezahlen, kündigen Sie Ihr Abonnement und melden Sie sich nach Ablauf des aktuellen Zyklus erneut mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode an.
- Um bei einem Tarifwechsel mit einer anderen Zahlungsmethode zu bezahlen, geben Sie einfach auf der Checkout-Seite eine neue Zahlungsmethode ein.
Hier sind einige hilfreiche Leitartikel:
- Aktualisieren Sie Ihr digitales Portemonnaie - Apple Pay / Google Pay
- Sehen Sie sich Ihren Transaktionsverlauf für eine bestimmte Rechnungskarte an - Apple Pay / Google Pay
Abrechnungskarte entfernen
Um die daten ihrer rechnungskarte zu entfernen, kontaktieren sie bitte unser Support-Team über diesen link.Aus datenschutzgründen sollten sie uns von der e-Mail-adresse schreiben, die mit dem Viki-zugang verbunden ist, von dem sie ihre kartendaten entfernen lassen möchten.
Google Play-Abonnements & Mieten
Sie können ihre zahlungsmethode für ein abonnement oder eine miete in der Viki Android Mobile/TV App bearbeiten oder entfernen, indem sie die einstellungen im Google Play laden aufrufen.
Weitere details hier.
Apple-Abonnements & Miete
Sie können ihre zahlungsmethode für ein abonnement oder eine miete in der Viki iOS Mobile/Apple-TV App bearbeiten oder entfernen, indem sie zu den einstellungen im Apple ID gehen.
Weitere details hier.
Roku-Abonnements & Mieten
Sie können ihre zahlungsmethode für ein abonnement oder eine miete auf dem Viki Roku Kanal bearbeiten oder entfernen, indem sie zu den einstellungen des Roku ladens gehen.
Weitere details hier.