Come posso aggiornare il mio indirizzo di fatturazione?

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Come aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione

Se ti sei abbonato direttamente tramite Viki.com e ti trovi in alcuni Paesi in cui questa funzione è disponibile, puoi aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione seguendo questi passaggi:

1. Da un browser web o mobile, accedi al tuo account su Viki.com.
2. Vai alla pagina delle Impostazioni account
3. Clicca sulla scheda 'Abbonamento'.
4. Scorri verso il basso fino alla sezione Indirizzo di fatturazione e clicca su ‘Aggiorna’.
5. Inserisci il tuo nuovo Stato/Provincia e CAP/Codice postale.

6. Clicca su ‘Aggiorna’ per salvare le modifiche.
   
   

   Risoluzione dei problemi: difficoltà nell'aggiornare l'indirizzo di fatturazione

   Se hai problemi ad aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione, prova questi passaggi:

   Soluzioni di base

   1. Esci dal tuo account Viki.
   2. Cancella la cache e i cookie del browser.
   3. Chiudi e riapri il browser.
   4. Accedi di nuovo al tuo account Viki e prova ad aggiornare l'indirizzo di fatturazione.

   Controlla quanto segue:

   1. Il tuo browser è aggiornato all'ultima versione.
   2. La tua connessione internet è stabile.
   3. I dati dell'indirizzo di fatturazione sono inseriti correttamente (senza errori di battitura o campi mancanti).

   Hai ancora problemi? 

   1. Prova con un altro browser (ad esempio Chrome, Firefox, Edge o Safari).
   2. Cambia rete (ad esempio, usa un'altra rete Wi-Fi o la connessione dati del cellulare).
   3. Attendi qualche minuto e riprova più tardi.

Abbonamenti Apple (iOS), Google Play (Android) e Roku

Se ti sei abbonato tramite una piattaforma di terze parti, l'indirizzo di fatturazione deve essere aggiornato direttamente tramite quel fornitore:

Maggiori dettagli qui - Apple / Google Play / Roku