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Joreen

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活動概述

Latest activity by Joreen
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    Hey there, We're here to share new steps that might help resolve issues with Continue Watching and Watch Markers on web browsers: If you are using Chrome, check that you have the Chrome AdBlock to...

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    Hi all, Thanks for your patience while the team was investigation this issue with the Continue Watching feature. Our engineers have made some updates to the feature, and it should be working better...

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    Dear users, We'd like to let you know that the issue with missing or incorrect episodes of Cheer Up (2022) has been resolved. Please try to log out and log back in before trying again. We appreciat...

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    Hi there, we thank you for your patience while the team was working on an investigation. We have released an updated version of the app that should resolve the problem. Please update your iOS appli...

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    We understand and acknowledge this issue with offline viewing on iOS devices. Please know that the team is working hard on an investigation and finding the root cause. We will provide an update whe...

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    Oi 1115987892646074_517 e 4402129489865362_688, Obrigado por nos escrever com seu problema. Entraremos em contato com cada um de vocês em particular por meio de um ticket na Central de Ajuda em bre...

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    為什麼我在觀看影片時看到了此出錯訊息?

    本文包含了關於識別不同出錯訊息代碼以及如何嘗試進行故障排除的資訊。 請注意,您必須使用最新版本的應用程式才能顯示新訊息。   錯誤 VSF_: 6400、6401、6404、 6422、6461、6500 「哦不! 我們出現了一點小問題,但請別擔心!(錯誤: VSF_6400、6401、6404、6422、6461、 6500)請過幾分鐘再試。也許可以休息一下 —— 吃一塊巧克力。」 ...

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  • Joreen 已建立文章,

    為什麼我看到帶字幕的黑屏?

    如果您在安卓設備上只看到帶有字幕和音頻的黑屏,這可能是由於移動設備製造商的數字版權管理(DRM)問題所致。 解決方案:轉到您的手機設置 >  軟件更新  > 重新啟動您的設備 這在某些情況下可能會解決問題,但在其他情況下則不會,這可能是因為您的移動設備本身不能處理數字版權管理(DRM)。已知設備包括幾款三星型號,以及來自中國品牌的手機,但我們無法掌握全部資料. 除非您的移動設備生產商解決了...

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  • Joreen 已建立文章,

    受支援的瀏覽器

    除了受支援的瀏覽器之外,還要確保您的內容解碼模組(CDM)版本已更新,才能在 Viki 上播放影片內容。Google Chrome Windows 7 或更高版本和 Mac OS X El Capitan 10.11 或更高版本、 Linux Ubuntu 14 .04 或更高版本上的 88.0.4324.93 或更高版本 要查看 CDM 版本,在地址欄輸入 chrome://compo...

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  • Joreen 已建立文章,

    如何更改影片品質?

    Viki 會根據您的網路連線強度自動調整影片品質。 您的網際網路連線強度將決定影片的品質。簡而言之,隨著您連線速度的浮動,您的影片品質也會隨之改變。 如果您是 Viki Pass 用戶,您可以參考這篇文章了解如何限制您在 Viki.com 和 Android 上收看的最高影片品質。或者,了解如何在下面的移動應用程式上更改影片品質設定: Android 應用程式 確保您的應用程式版本為...

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