Joshua G
Customer Experience Manager
文章
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請求的電視劇節目或電影
有您想在 Viki上觀看的電視劇綜藝節目或電影嗎？ 填寫下面的表格！ 這是提交請求內容的唯一地方。 Viki 團隊一直致力於在 Viki 上提供更多視頻，並且您的建議有助於我們決定為哪些 內容 提供許可。 您想知道為什麼 Viki 上之前有一些 電視劇 節目或電影，但現在不見了？ 查看這篇文章了解更多信息。 正在加載…...
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如何控制 Viki 使用的數據量？
在 Viki 上串流影片會消耗適當的數據量。如果您擔心頻寬或數據限制，現在可以通過在 Viki 網站和 Viki Android 應用程式上調整最高影片播放品質來限制 Viki 使用的數據量。 注意：此功能僅適用於 Viki Pass 用戶。 網頁瀏覽器 登錄 Viki.com 轉到您的訂閱和設定 在 一般設定下，選擇高、中或低品質。 Android 裝置 在右上角點...
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我如何取消我的 Apple ID 與我的 Viki 賬戶的連結？
如果您想停止在 Apple ID 上登錄您的 Viki，您可以通過執行以下步驟將您的 Apple ID 與您的 Viki 賬戶取消連結： 取消您的 Apple ID 的連結 前往「設定」並點擊您的 Apple ID 個人資料 在您的 Apple ID 頁面上，選擇密碼和安全性 在 使用 Apple 登錄部分下，點擊使用 Apple ID的應用程式 在所有應用程式清單中，選擇 Viki...
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我如何打開/關閉彈幕？
可以透過網頁和移動設備打開和關閉彈幕。 網頁 開啟彈幕 在網頁播放器上，點擊螢幕右上角的彈幕圖示來將其開啟。 關閉彈幕要關閉彈幕，請點擊螢幕右上角的圖示。 iOS 開啟/關閉彈幕 1. 在媒體播放器上進入全屏或旋轉到橫向模式。 2. 點擊螢幕右上方的圖示。 3. 點擊「彈幕」並選擇「開啟」或「關閉」來顯示或隱藏彈幕。 Androi...
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為什麼我看到「請求實體太大」錯誤訊息？
我們的工程師目前正在努力解決此問題。同時，請 清除快取和 cookie 來 解決此問題。對於給您造成的任何不便，我們深表歉意！
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「繼續觀看」如何運作？
「繼續觀看」可幫助您追蹤並無縫地繼續欣賞您之前觀看的戲劇。 如何從「繼續觀看」清單中刪除節目？ 注意： 從「繼續觀看」清單中刪除節目目前僅適用於網頁版和行動裝置。 網頁版 將滑鼠懸停在主頁上的「繼續觀看清單」中. 點擊「觀看全部」. 點擊「編輯」. 點擊 X 圖示以刪除要移除的節目。完成後，點擊完成. IOS 在主螢幕上點按繼續觀看. 點按編輯. 點按刪除圖示以...
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如何在 Viki 上找到我的 Apple 生成的登錄電子郵件？
IOS 點擊「我」 點擊設置圖示 您用戶名下方的唯一電子郵件地址是您的 Apple ID 登錄電子郵件 如何更改 Apple 生成的登錄電子郵件？ 目前，無法使用行動應用程式更改您的 電子郵件地址 。 在 此處輸入您的 Apple ID 登錄電子郵件（您在上述步驟中找到的）。這將生成一個發送到您電子郵件地址的連結，以便您可以設置登錄密碼。 在網頁瀏覽器上，使用相同的 Apple ID ...
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為什麼我在使用 Apple 登錄時會看到「意外錯誤」訊息？
如果您在嘗試使用 Apple 註冊或登錄時看到「意外錯誤」，請在重試之前取消您的 Viki 賬戶的連結。 取消關聯您的 Apple ID 前往「設定」並點按您的 Apple ID 個人資料 在您的 Apple ID 頁面上，選擇「密碼和安全性」 在「使用 Apple 登錄」部分下，點按使用 Apple ID 的應用程式 在所有應用程式清單中，選擇 Viki 要取消與 Viki 的連結...
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為什麼我們不提供電話支援？
雖然我們不提供電話支援，但您可以透過以下選項得到所需的幫助： 聯繫支援團隊 查看我們的 @VikiStatus Twitter賬戶了解最新消息 在我們社區的錯誤和問題區發文來獲得資深社區成員的 答案 查看我們的 常見問題解答 以下是我們的一些熱門文章： 我嘗試觀看的節目顯示「您的所在地區並未提供該節目」 為什麼有些節目只有英文字幕？ 解決網頁上的視頻問題 如何在 Viki 上停用廣告...