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Erica

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活動概述

Latest activity by Erica
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    Hi everyone, Our engineers have gotten back to us and the issue has been fixed. Please clear your cache and try to log out and log back in before trying again. If you continue to experience this is...

  • Erica 已評論,

    Hi everyone, We are aware of the issues happening with new episodes not showing at the moment. Our team is looking into the problem and will update once it's fixed.  You can also find updates throu...

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    Hi there,Our engineers have gotten back to us and the issue has been fixed. Please try to log out and log back in before trying again. If you continue to experience this issue, please let us know v...

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    基本故障排除步驟

    本文介紹了在 Viki上遇到問題時,該如何執行基本故障排除步驟的資訊。 網頁 登出後再重新登錄 單擊位於 Viki 主頁右上角的您的個人資料圖片。 從下拉菜單中選擇「登出」。 現 在,單擊 Viki 主頁右上角的「登錄」。 選擇合適的登錄方式 清除緩存和 cookie 您可以在此處找到有關如何清除緩存的綜合說明。 使用其它瀏覽器登錄 Viki 並重試 您可以在此處找...

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  • Erica 已建立文章,

    如何更改我的字幕設定?

    請在下方選擇您的設備,了解如何打開/關閉字幕、設置字幕語言和更改字幕的外觀。 網頁 如何更改字幕外觀?  單擊視頻播放器右下角的圖示。   單擊字幕外觀。   在彈出視窗中管理您的字幕外觀偏好設定,然後單擊保存。 以下是您可以更改的設定: 字體:選擇您偏好的字幕字體樣式 尺寸:選擇字幕應該顯示的大小 文字顏色:選擇字幕顯示的顏色 背景顏色:選擇是否顯示字幕背景以及背景的...

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  • Erica 已建立文章,

    如何安裝或更新 Viki應用程式?

    為獲得最佳觀看體驗,請在下載 Viki應用程式之前確保您的作業系統已更新至最新版本。 安裝或更新您的 Viki應用程式 iOS 直達連結 點擊此處直接從 Apple App Store 下載 Viki應用程式 在 AppleAppStore 手動搜尋 啟動 App Store。 點按右下角的搜尋 點按搜尋欄並輸入「Viki」 在看到 Viki 應用程式後,點按「獲取」進行下載 輸入...

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  • Erica 已建立文章,

    如何註銷我的所有設備?

    要同時退出所有網絡瀏覽器、已聯網的 電視劇 應用程序、平板電腦和移動設備,您需要更改或重置密碼。 重置 密碼 -訪問: viki.com/forgot_password 輸入您的 電子郵件地址,然後單擊“重置 密碼” 我們將向您發送一封密碼重置電子郵件到您的收件箱 單擊電子郵件上的鏈接並輸入您的新 密碼。如果您在收件箱中找不到它,請務必檢查您的 垃圾郵件文件夾 。 更改 密碼 轉...

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  • Erica 已建立文章,

    為什麼我無法登錄 Viki?

    如果您在登錄 Viki 時遇到問題,可能是由於以下原因: 登錄錯誤 -這意味著您輸入的電子郵件或密碼與我們的記錄不符。請仔細檢查並重試。如果您忘記了此賬戶的密碼,您可以按照此處的說明進行重置。 註冊錯誤-這意味著您選擇的電子郵件地址已經與Viki上某個有效賬戶相關聯。如果您忘記了此賬戶的密碼,您可以按照此處的說明進行重置。 Facebook或Google的社交登錄問題 -這可能與...

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  • Erica 已建立文章,

    如何在字幕可用時收到通知?

    您可以設置行動通知,以便每當那些使用您首選語言播放的劇集字幕完成度達到 95% 時收到提醒。 適用於此功能的 10 種首選語言如下: 英文 西班牙文 葡萄牙文 法文 義大利文 阿拉伯文 波蘭文 德文 羅馬尼亞文 日文 您可以透過「我」選項卡 >「設定」>「首選語言」配置您的首選語言。     開啟戲劇的特定字幕語言通知 用戶可以透過 2 種方法選擇開啟字幕通知。 頻道頁面 1. ...

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  • Erica 已建立文章,

    如何更改 Viki 應用程式的語言?

    Viki 應用程式的語言與您的設備語言相關聯。為了將您的 Viki 應用程式設置為您想要的語言,請按照以下步驟操作: IOS 1. 刪除 Viki 應用程式。 2. 前往您設備的設定 > 一般 > 語言和地區 3. 將 iPhone 語言更改為您想要的語言。 4. 再次下載 Viki 應用程式 。這應該會將您的 Viki 應用程式語言更改為您想要的語言。 Android 1...

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