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Latest activity by Erica-
Erica 已建立文章， 為什麼我會在白色背景上看到白色字幕？
當您的移動設備設置為深色模式時，通常會出現白色背景上的白色字幕問題。 如何在移動設備上關閉深色模式？ 對於 iOS（iPhone 或 iPad） 從主屏幕打開“設置”應用程序。 點擊“顯示和亮度” 在“外觀”部分下，選擇“淺色”以禁用深色模式。 對於安卓 這可能因設備類型和版本而異。 從應用抽屜或快速設置菜單中打開“設置”應用。 查找“顯示”...
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Erica 已建立文章， 關閉學習模式功能
學習模式功能旨在幫助用戶在觀看視頻時獲得新的語言技能。 然而，經過仔細考慮並徹底分析您的寶貴反饋，我們決定停止此功能，以集中精力增強我們平台的其他方面。 我們對它給你們許多人帶來的積極影響深表感謝。 自 2023 年 7 月 31 日起，學習模式功能已從服務中刪除。 無法再在我們的應用程序和網站上訪問它。 感謝您的理解，我們努力改進我們的平台並為所有用戶提供更好的體驗。
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Erica 已評論， 正式評論Hi everyone, Our engineers have gotten back to us and the issue has been fixed. Please clear your cache and try to log out and log back in before trying again. If you continue to experience this is...
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Erica 已評論， Hi everyone, We are aware of the issues happening with new episodes not showing at the moment. Our team is looking into the problem and will update once it's fixed. You can also find updates throu...
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Erica 已評論， 正式評論Hi there,Our engineers have gotten back to us and the issue has been fixed. Please try to log out and log back in before trying again. If you continue to experience this issue, please let us know v...
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Erica 已建立文章， 基本故障排除
本文包含有關在 Viki 上遇到問題時如何執行基本故障排除步驟的信息。 網頁 登出後再重新登錄 單擊 Viki 主頁右上角的 個人資料圖片 。 從下拉菜單中選擇註銷 現在，單擊 Viki 主頁右上角的登錄。 選擇合適的登錄方式 清除緩存和 cookie 可以在此處找到有關如何清除緩存的綜合說明。 從其他瀏覽器登錄 Viki 並重試 可在此處找到兼容的瀏覽器。...
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Erica 已建立文章， 如何更改我的字幕設定？
欲了解如何開啟/關閉字幕、設定字幕語言和更改字幕的外觀，請於下方選擇您的裝置。 網頁 如何更改字幕的外觀？ 在視頻播放器的右下方，點擊圖示。 點擊字幕完成百分比旁邊的箭頭 點 擊字幕樣式 管理您的字幕外觀偏好 目前您可更改： 大小：選擇字幕應顯示的尺寸大小 文字樣式：為字幕選擇一個要顯示的預設顏色和背景組合。 字幕外觀設定不適用於學習模式字幕。要成功套用...
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Erica 已建立文章， 如何安裝或更新 Viki應用程式？
為獲得最佳觀看體驗，請在下載 Viki應用程式之前確保您的作業系統已更新至最新版本。 安裝或更新您的 Viki應用程式 iOS 直達連結 點擊此處直接從 Apple App Store 下載 Viki應用程式 在 AppleAppStore 手動搜尋 啟動 App Store。 點按右下角的搜尋 點按搜尋欄並輸入「Viki」 在看到 Viki 應用程式後，點按「獲取」進行下載 輸入...
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Erica 已建立文章， 如何註銷我的所有設備？
要同時退出所有網絡瀏覽器、已聯網的 電視劇 應用程序、平板電腦和移動設備，您需要更改或重置密碼。 重置 密碼 -訪問： viki.com/forgot_password 輸入您的 電子郵件地址，然後單擊“重置 密碼” 我們將向您發送一封密碼重置電子郵件到您的收件箱 單擊電子郵件上的鏈接並輸入您的新 密碼。如果您在收件箱中找不到它，請務必檢查您的 垃圾郵件文件夾 。 更改 密碼 轉...
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Erica 已建立文章， 為什麼我無法登錄 Viki？
如果您在登錄 Viki 時遇到問題，可能是由於以下原因： 登錄錯誤 -這意味著您輸入的電子郵件或密碼與我們的記錄不符。請仔細檢查並重試。如果您忘記了此賬戶的密碼，您可以按照此處的說明進行重置。 註冊錯誤-這意味著您選擇的電子郵件地址已經與Viki上某個有效賬戶相關聯。如果您忘記了此賬戶的密碼，您可以按照此處的說明進行重置。 Facebook或Google的社交登錄問題 -這可能與...