新的收件箱常見問題解答

 

我該如何訪問我的收件箱?

訪問 contribute.viki.com 並點擊屏幕右上角的圖標。將會出現一個下拉菜單。單擊「消息」,這將打開您的收件箱。

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我該如何查看我的新消息?

務必刷新頁面來查看任何新消息。收到的消息將不會實時顯示。

有兩種刷新消息的方法:

1. 通過單擊瀏覽器上的刷新圖標來刷新整個頁面,或者:

  • 針對Windows用戶,請在鍵盤上按 Ctrl + F5
  • 針對Mac用戶,請在鍵盤上按 ⌘command + R

2. 單擊另一個消息 話題 並返回上一個 話題

收件箱會顯示有關如何刷新您的消息的提醒。 Screen_Shot_2020-03-11_at_9.12.01_AM.png

我該如何在消息中添加新行?

要在消息中創建新行而並不發送,請按「Shift + Enter」,然後繼續編寫您的消息。

我該如何打開/關閉新收件箱消息的電子郵件通知?

方法一:

  1. 以通過點擊左側的齒輪圖標來打開或關閉電子郵件通知。Click on the gear (cog) icon
  2. 設置彈出窗口將打開。使用 切換開關來 打開或關閉您的電子郵件通知。
    Toggle option for settings
  3. 完成後,單擊彈出窗口右上角的「X」來將其關閉。

方法二:

  1. 訪問您的「 訂閱和設置」
  2. 向下滾動到 「管理通知」 部分。
    message_notifications_img.png
  3. 使用切換開關來打開或關閉您的電子郵件通知。
我什麼時候會收到新消息的電子郵件通知?

對於收到的每條消息您都會收到電子郵件通知:

  • 如果您專門將聊天設置為靜音,那麼您將 接收有關該聊天/話題的電子郵件通知。
我可以在私人消息中使用哪種HTML格式?

目前,信息系統不支持基本的HTML格式。這會在將來合併到收件箱中。請注意,發送的鏈接將變為可點擊。

我如何將收件人添加到郵件中?
  1. 通過單擊「+新消息 」來開始新消息
  2. 在「添 接收者」 字段中,輸入您要發送消息的用戶名。
  3. 點擊 用戶 名旁邊的「添加」按鈕。或者按鍵盤上的Enter鍵。有效的用戶名將被添加。
    Screen_Shot_2020-03-18_at_3.33.09_PM.png

  4. 如果您想添加其他用戶名,也可以這樣做。

*注意:如果您輸入了無效的用戶名,您將無法將其添加到消息中。您將看到一條出錯信息:「我們找不到[用戶名]」。

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「添加收件人 」字段中,輸入您想與之寫消息的用戶名。然後,點擊Enter鍵,或單擊 用戶名 旁邊的「添加」按鈕。有效的用戶名將被添加。如果輸入了無效的用戶名,您將無法將其添加到郵件中。

注意: 您最多可以在一條消息中添加99個用戶名。

消息和主題行字符限制是什麼?

主題行:72個字符

信息正文:2000 個字符

一條信息中可以包含的收件人數量是否有限制?

一條消息中最多可以添加99個收件人(包括您在內總數為100)。這會與所有人創建一個群組消息。

對於頻道經理和/或主持人,請注意,如果您向擁有99名以上成員的頻道團隊群發消息,則該消息將被拆分為多個群組消息。例如,發送給250個人的群組消息意味著將發送三條單獨的群組消息。

什麼是「公告」標籤?

任何來自 Viki 員工帳戶的官方消息都將出現在此標籤中。請注意,您無法回覆此標籤中顯示的消息。要將消息發送給工作人員,請使用您的「消息」選項卡。

我該如何查看群組消息中的所有成員?

有兩種查看消息中的成員的方法。

方法一:

  1. 在您要查看的消息話題中,單擊 Screen_Shot_2020-03-18_at_3.40.05_PM.png  消息話題窗口的右上角。
  2. 這將打開一個下拉菜單。請點擊 「查看所有成員」
  3. 將出現一個彈出窗口,顯示該消息的所有參與者。 

Screen_Shot_2020-03-18_at_3.40.40_PM.png

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方法二: 

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  1. 在您要查看的訊息話題中, 於訊息字段中鍵入「/who」,然後點擊 「發送」。 
  2. 將出現一個彈出窗口,顯示該消息的所有參與者。  

*注意:方法二僅適用於現有訊息話題。如果您正在發送新消息,那麼它將不起作用。

當我點擊「刪除對話」時,是否我會被從群組消息中刪

是的,您將從群組消息中被刪除,並且群組消息也會從您的收件箱中刪除。您將不會再收到任何有關此群組消息的消息或通知。

如何在消息中添加表情符號?
  1. 在您想要添加表情符號的消息話題中,在消息字段中輸入「/emoji」,然後單擊「 發送」

    Screen_Shot_2020-03-18_at_3.44.11_PM.png

  2. 將出現一個窗口,您可以在其中選擇表情符號。

    Screen_Shot_2020-03-18_at_3.44.18_PM.png

  3. 發送消息後,表情符號選擇窗口會最小化。或者,要關閉表情符號窗口,請在鍵盤上按 點擊Esc 鍵

*注意: 表情符號菜單將僅出現在現有消息話題上。如果您正在發送新消息,那麼它將不起作用。

我該如何靜音群組信息?

*注意: 靜音群組消息意味著您仍然會收到消息,只是不會收到有關它們的通知。這包括有關此特定組消息的電子郵件通知。

1. 點擊 群組消息的三點 按鈕
3dot_button.jpg

2. 點擊標有「靜音對話」的選項
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我該如何離開群組消息?

離開群組消息的方法有兩種。

方法一:

  1. 在您想離開的消息話題,單擊 消息話題窗口的右上角。
  2. 將打開一個下拉菜單。請點擊 「刪除對話」。
  3. 將會出現確認窗口。點擊「 刪除 」按鈕來進行確認。
  4. 您將從群組消息中被移除,並且對話將從您的收件箱中被刪除。您將不會再收到任何有關此群組消息的信息或通知。

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方法二:

  1. 在您要離開的消息話題中,在消息字段中輸入「/ delete」,然後 點擊「發送」。 
  2. 將會出現確認窗口。點擊「 刪除」 按鈕進行確認。
  3. 您將從群組消息中被移除,並且對話將從您的收件箱中被刪除。
  4. 您將從群組消息中被移除,並且對話將從您的收件箱中被刪除。您將不會再收到任何有關此群組消息的信息或通知。

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